Leads, siempre se habla de ellos y de cómo generarlos, por lo que se debe tomar en cuenta varios aspectos. Primero que nada, tener claro qué es un lead: Registro de un individuo que muestra interés en la adquisición de un servicio o producto.
Partiendo de esta premisa, la generación y seguimiento de estos leads o “prospectos” es una parte importante, quizás hasta crucial, en el proceso de venta.
Un lead es un usuario que ha entregado sus datos a una empresa y que, como consecuencia, pasa a ser un registro de su base de datos con el que la organización puede interactuar. Para ello, también es necesario que esta persona haya aceptado la política de privacidad de la compañía.
Al generar un lead, se debe tener presente y como un todo, el seguimiento óptimo de éste. ¿La razón? Siempre es importante ajustar el mensaje de acuerdo a la etapa en donde se encuentra el usuario en el proceso de compra.
Dentro de la metodología inbound, la generación y seguimiento de leads ocurre cuando el visitante se convierte en contacto, y éste se va acercando a la elección de compra para eventualmente convertirse en un cliente potencial.
Hay distintos canales para la captación de leads en el ámbito digital
Uno de ellos, es el Email Marketing, conocido como uno de los más clásicos dentro del marketing online. Con este tipo de campañas, es posible conseguir excelentes resultados siempre que se tenga en cuenta lo siguiente: Segmentación del target, hora de envío, diseño y la creatividad con que se realizó.
La publicidad en display (banners), en diferentes medios digitales, bien estructurada y con un buen proceso creativo, puede generar interesantes volúmenes de leads y sin hacer un gasto enorme.
Otra manera de generar leads, es a través de la inserción de anuncios en buscadores como Google o Yahoo, donde suelen obtenerse buenos resultados de conversión, siempre que se segmente adecuadamente y se haya planificado la campaña para que la publicidad llegue de forma precisa a los clientes potenciales.
Por otro lado, con el search marketing es posible conseguir resultados especialmente sobresalientes en sectores como la restauración o los negocios locales, si se aprovechan adecuadamente las posibilidades que ofrece la geolocalización.
5 tips que pueden ayudarte a llegar a tus compradores más fácilmente
- Sé conciso en la información que necesitas para tu lead. Las personas no se sienten confiadas en suministrar demasiados datos personales en cualquier plataforma.
- A mayor cantidad de contenido puedas crear en tu blog, mayor posibilidad tienes de conseguir leads.
- Agrega formularios cortos y fáciles de llenar (nombre, correo, etc) en tu página y diferentes secciones, de manera que si la persona realmente está interesada, tendrá a la mano el registro.
- Evalúa constantemente los leads que recibes. Esto te permitirá analizar si la estrategia que estás utilizando es la correcta, o si es necesario implementar cambios.
- Desarrolla contenidos de valor: Mientras mejor sea lo que le ofreces a una persona a cambio de su información, mayor será la posibilidad de que rellene cualquier formulario por el incentivo.
El objetivo final siempre será vender y que las empresas vean resultados de nuestro trabajo.
Es importante que nuestros esfuerzos sean bien direccionados a conseguir los leads correctos, por lo que probar estrategias e ir midiendo sus resultados, es lo que nos permitirá saber si lo que estamos haciendo funciona o no.
Al final, una buena práctica, una buena campaña y una buena estrategia, será siempre la mejor forma para crear leads de calidad.
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