Marketing trends: Descubre cómo transformar tus estrategias

Marketing trends: transformando estrategias

De acuerdo con expertos, conocer los marketing trends más recientes es esencial para asegurar una estrategia publicitaria eficaz. Y es que, a medida que el tiempo pasa, las tendencias de marketing evolucionan rápidamente, influenciadas por tecnologías emergentes, cambios en el comportamiento del consumidor y un entorno digital cada vez más competitivo. ¿Quieres saber más? 

Marketing trends que podrían ayudarte

1. Marketing personalizado: La clave para conectar con tu audiencia

Sigue siendo una de las tendencias más fuertes. Las marcas que logran personalizar sus mensajes y ofertas según los intereses y comportamientos de sus consumidores pueden lograr una mayor tasa de conversión. Según especialistas, la personalización impulsa la relevancia de los anuncios, creando una conexión más profunda con los usuarios, lo que se traduce en una mayor fidelidad de marca y mejores resultados comerciales.

2. El uso de la inteligencia artificial (IA) para mejorar la experiencia del cliente

Esta tecnología continúa revolucionando el marketing, permitiendo a las marcas ofrecer experiencias más ágiles y personalizadas. Herramientas como chatbots, automatización de contenido y análisis predictivo, permiten una interacción más eficiente con los consumidores. La integración de la IA en las estrategias de marketing ayudará a las marcas a analizar grandes volúmenes de datos y predecir comportamientos de los consumidores, lo que optimiza la toma de decisiones.

3. El crecimiento del video marketing

Esta herramienta ha experimentado un auge en los últimos años, y no parece que vaya a detenerse, ya que las plataformas de video están dominando el panorama digital, y las marcas están aprovechando estos sitios para conectarse de manera más directa y visual con su público objetivo. No olvides que el video no solo atrae más atención, sino que también mejora el engagement, siendo uno de los formatos más efectivos para captar la atención de los consumidores en un mercado saturado.

4. Sostenibilidad como motor de marketing

Los consumidores están cada vez más preocupados por el impacto ambiental y social de las marcas con las que interactúan. Y es que la sostenibilidad no es solo una tendencia de marketing, sino un valor que las marcas deben incorporar en su estrategia. Las empresas que lideren el camino en prácticas sostenibles estarán mejor posicionadas para ganar la confianza y lealtad de los consumidores, especialmente entre las generaciones más jóvenes, que valoran estas iniciativas.

5. Marketing omnicanal: Una estrategia ineludible

Consiste en ofrecer una experiencia coherente y fluida a través de todos los puntos de contacto. Los consumidores esperan interactuar con las marcas a través de diversos canales, ya sea en línea o fuera de línea, y las empresas que logren integrarlos de manera efectiva y hacer marketing omnicanal, podrán maximizar su alcance y mejorar la experiencia del cliente.

6. Marketing de influencers

Esta estrategia continúa ganando terreno, especialmente en ciertas plataformas. Las marcas están utilizando figuras públicas e influencers para llegar a audiencias más jóvenes de manera auténtica y confiable. Sin embargo, es fundamental elegir a aquellos famosos que compartan los valores de la marca para garantizar una relación genuina con los seguidores.

7. La realidad aumentada (AR) y la realidad virtual (VR) en el marketing

La adopción de estas tecnologías está creciendo rápidamente en marketing, ya que permiten a las marcas ofrecer experiencias inmersivas que atraen y cautivan a los consumidores de una manera innovadora. Se espera que en los próximos años las experiencias de AR y VR sean parte integral de las estrategias de marketing de las principales marcas globales.

Marketing trends para las marcas

Conclusión

No olvides que las marketing trends actuales están marcadas por la innovación tecnológica y un enfoque cada vez más centrado en el consumidor. Desde el uso de la inteligencia artificial, hasta el marketing omnicanal y la sostenibilidad, las marcas deben adaptarse rápidamente a estos cambios para seguir siendo competitivas. 

Recuerda que al aprovechar estas tendencias, las empresas pueden mejorar la experiencia del cliente, aumentar la fidelidad de marca y alcanzar nuevas metas en sus campañas de marketing.

Porque la única forma de cambiar el futuro, es creándolo… ¿Estás listo para llevar tu estrategia al siguiente nivel con LDM?

Fuentes consultadas para marketing trends

Kantar. Marketing Trends: Innovating for the Future. https://www.kantar.com/campaigns/marketing-trends

Forbes. 02-01-2025. 8 Mega Trends That Matter for Marketing in 2025. https://www.forbes.com/councils/forbescommunicationscouncil/2025/01/02/8-mega-trends-that-matter-for-marketing-in-2025/

Coursera. 15-02-2025. Top Marketing Trends to Watch in 2025. https://www.coursera.org/articles/marketing-trends

Campaign Grader: Herramienta para optimizar campañas de adwords

google adwords optimization

Google Adwords también conocido como Google Ads, se ha convertido en la herramienta de millones de empresa para darse a conocer en la Era Digital. Es por esto que saber ejecutar de forma correcta tus campañas de Google Adwords es sumamente importante. Y con nosotros, podrás optimizar campañas de adwords utilizando nuestro Campaign Grader.

Las personas buscan lo que necesitan en un momento específico, y nuestros anuncios deben estar direccionados a conseguir a esa persona con una necesidad específica que nosotros podemos solventar.

Debemos ofrecer el anuncio correcto en el momento indicado.

Alberto Alvarez
¿Qué es Google Campaign Grader?

Se refiere a una plataforma que analiza tu cuenta de Google Adwords y te ofrece oportunidades de mejora en tus campañas digitales.

¿Qué es Google Adwords?

Es la plataforma de Google que te permite crear anuncios para promocionar tu empresa o marca.

Campaign Grader

En la Era Digital intentamos posicionar nuestra marca en todas las plataformas posibles, pero sabemos que el amo y señor a la hora de las búsquedas es Google. Y es que está comprobado que por cada dolar invertido en Campañas de Google de manera eficiente, el ROI es el doble en las empresas promedio. Es por esto que hacer un buen trabajo se vuelve imperativo y optimizar campañas adwords es primordial en ello.

Lo que no se mide, no se puede mejorar.

William Thomson Kelvin

Aún con los años, esta frase ha sido base de nuestro trabajo y el Performance Marketing lo plantea de esta forma. Para nosotros los resultados, así como la predicción de los mismos es super importante. Por ello, trabajamos y medimos resultados progresivamente, haciendo mejoras durante el proceso. Porque para obtener los mejores resultados, necesitamos ser capaces de corregir en el camino lo que no está funcionando, y esto es posible cuando medimos lo que hacemos.


LDM un paso adelante en la Innovación

En Latam Digital Marketing somos la Agencia #1 de Marketing Digital de Performance en Latam y Google Partner Premium de la región. Por lo que el Machine Learning, la Inteligencia Artificial y la tecnología son pilares de nuestro trabajo. Y decidimos crear esta herramienta para para optimizar campañas y ayudar tanto a marcas como empresas a diagnosticar los puntos a mejorar de tus Campañas de Google Adwords.

¿Qué es el Campaign Grader?

Nuestra nueva plataforma para optimizar campañas adwords, te genera un reporte con recomendaciones sobre el performance de tus campañas. Con el que podrás detectar oportunidades y deficiencias que a simple vista no conseguirías normalmente. Todo esto con la finalidad de que al hacer esas mejoras, tus resultados sean cada vez más positivos.


¿Por qué usar LDM Campaign Grader?

¡Analizar el performance de tus Campañas de Google Adwords nunca había sigo tan fácil! Estos son alguno de los beneficios que consigues al utilizar nuestra plataforma:

  1. Obtienes tu reporte gratis

    Cumpliendo con mejores prácticas, inviertes tu presupuesto eficientemente.

  2. Optimiza tu tiempo

    Recibiendo en segundos los indicadores clave de tus campañas.

  3. Alcanza tus metas de negocio

    Mejorando tus campaña en base a las recomendaciones del reporte

optimizar google ads

Evalúa tus Campañas de Google Adwords totalmente gratis

Como parte de prueba de nuestro software para optimizar campañas, queremos ofrecer a todas las personas y empresas la posibilidad de analizar sus campañas de adwords.

¿Estás preparado para comenzar a maximizar tus ingresos?


Si quieres conocer más del mundo de Inteligencia Artificial y Machine Learning, conoce a la agencia #1 de Marketing Digital de Performance de la región.

El Programa de Crecimiento de Performance te ofrece el mejor resultado para tu Campaña de Google Ads

El pasado jueves 28 de octubre realizamos de la mano de Google, el lanzamiento oficial del Programa de Crecimiento de Performance. Con este evento mostramos a los anunciantes y agencias cómo a través del programa, pueden alcanzar el objetivo de su Campaña de Google Ads.

El soporte antes con Google era remoto desde otros países, ahora este programa es local y conoce el mercado al que se dirige, para que los clientes puedan incrementar sus resultados.

Humberto Robles, Project Manager del Programa de Crecimiento de Google Ads

¿En qué consiste el programa?

Es un programa de consultoría que ofrece ayuda y recomendaciones a los anunciantes de Google Ads, a través del Premium Partner Premier Latam Digital Marketing.

Campañas de Google Ads

Este programa está diseñado tanto para anunciantes directos como para agencias que quieren mejorar los resultados de sus clientes. Ya que una vez se entrena a los equipos en las agencias, esto impacta directamente a todos los clientes de la misma.

Soporte Local del Programa

El Programa de Crecimiento de Performance es un programa de consultoría que ofrece ayuda y recomendaciones a los anunciantes de Google Ads a través de Latam Digital Marketing, nuestro Premium Partner.

A diferencia de otros programas, este ofrece una atención y seguimiento más personalizado para sus participantes. De tal forma, que puedan no solo aclarar sus dudas, sino capacitarse de forma más directa y con un equipo que comprenda realmente sus necesidades.

Cada Campaña de Google Ads necesita implementarse en base a los objetivos de la marca, así como su respectiva automatización. Es por esto que, contar con el aliado correcto en la región, permite lograr mejores resultados.


¿De qué hablamos en el evento?

Para el lanzamiento oficial del Programa de Crecimiento de Performance en Panamá contamos con la presencia de 21 marcas. Las cuales son parte de este proyecto piloto y que desde ahorita tiene éxito garantizado.

Durante este evento contamos con la participación de Luis Muñoz, Strategic Account, Humberto Robles, Project Manager, Giovanni Stella, Country Manager para Colombia, Centroamérica y el Caribe, todos por parte de Google.

Y por parte de Latam Digital Marketing, presentaron esta inauguración nuestro CEO/Founder, Alberto Álvarez, y el Consultor del Programa de Crecimiento de Performance de Google Ads, Alvenis Gudiño.

A continuación les presentamos un resumen de los puntos más destacados del evento:

  1. ¿Cómo preparar las audiencias?

    Necesitamos segmentar bien los usuarios a los que queremos llegar, de tal forma que Google pueda transmitir el mensaje de forma correcta. Es por esto que necesitamos conocer nuestras Audiencias de Búsqueda, donde podemos personalizar el mensaje dependiendo del paso en la decisión de compra donde se encuentre el usuario.

  2. Planificación en base a campañas

    Google cuenta con más de 500 segmentos en 24 categorías donde podrás clasificar tus anuncios. Esto te permite segmentar los lugares donde aparecen y las personas que deseas que vean tus anuncios en base a sus comportamientos e intereses.

  3. Automatizar la creación de anuncios y pujas

    La automatización nos permite dedicar más tiempo a planear las estrategias y menos a la ejecución. Google tiene su propia métrica de calidad para los anuncios. Mientras más anuncios, llegamos a más clientes y más perfiles que pueden funcionar para nosotros. Mientras más datos extras tengan nuestras extensiones, eso nos ayuda a mejorar nuestro CTR. 

  4. Machine Learning de la Plataforma

    El algoritmo de Google busca aumentar el número de conversiones de tus campañas y busca clientes selectos para que obtengas el mayor valor posible y por ende, mayor retorno de inversión.


¿Por qué es importante el Programa de Aceleración de Performance?

Las personas valoran mucho las recomendaciones directas para mejorar sus campañas y resultados. Es por esto que tu Campaña de Google Ads será mejor si cuentas con la asesoría correcta.

El mundo ha cambiado y cada usuario es único. Pero lo más importante, es que la vida se mide en momentos.

Luis Muñoz. Strategic Account de Google

Es entonces cuando nuestro trabajo se basa en encontrar esos momentos, con las personas indicadas y transmitirles el mensaje correcto. Es por que, Google tiene una métrica de calidad para tu Campaña de Google Ads.

Mientras más anuncios, llegamos a más clientes y más perfiles que pueden funcionar para nosotros, todo esto es posible cuando cuentas con el conocimiento necesario para lograrlo. Esto es posible en nuestro Programa de Crecimiento de Performance para tu Campaña de Google Ads.


Youtube como parte de tu estrategia para encontrar nuevos clientes

Lo que muchas personas no saben es que YouTube tiene la audiencia para encontrar nuevos clientes a escala  y es una excelente herramienta para Ads. Además, ayuda a llegar a las audiencias haciendo target por interés/afinidad .

A través de los Anuncios en Youtube, se genera x1,8 más atención que en otras plataformas, y esto se debe a que lo visual siempre atrae más. Existen cada vez más opciones en los medios, esto genera mayor competencia que nunca por la atención, por eso el consumo de contenido de video se vuelve mayor.

https://www.youtube.com/watch?v=GG7-VmggxLs

Queremos agradecer a todas las personas y empresas que han decidido creer en esta iniciativa de Google. Para Latam Digital Marketing no solo es una gran oportunidad sino una responsabilidad de mejorar las campañas de sus clientes.

Estaremos próximamente replicando este evento en otros países de Centroamérica, brindando con esto la oportunidad a empresas de la región de participar y conocer todo lo que Google tiene para ellos.

Invitamos a las empresas a sumarse al programa, y formar parte de la experiencia que Google tiene para ellos:


Y porque la única forma de cambiar el futuro, es creándolo… ¿Estás listo para llevar tu estrategia al siguiente nivel?

Somos la Agencia #1 de Marketing de Performance en LATAM.

Yalo Chat | El WhatsApp Business Bot + IA que está cambiando la mensajería digital

whatsapp business bot

Todos recordamos las historias de terror cuando necesitábamos contactar al departamento de atención al cliente de cualquier empresa. Porque hacer algún tipo de consulta, solicitar un servicio o poner un reclamo nos tomaba mucho tiempo y pasos. Como solución nació Yalo Chat, impulsada por business bots e inteligencia artificial.

Largos procedimientos, horas de espera al teléfono y «presione la siguiente opción» eran algunos de los desafíos a los que nos enfrentábamos. Pero con la innovación de WhatsApp Business Bot de Yalo Chat, podemos ofrecerle una atención personalizada y más eficiente a los clientes.

Los bots son la solución eficáz para que la atención a consumidores se haga de forma más sencilla y se automaticen los procesos. Además, facilitan el trabajo de los agentes de venta.

¿Qué es un bot?

Un bot es una combinación de procesos y algoritmos diseñados para imitar el comportamiento humano y realizar tareas de forma automática.

¿Cómo funciona un bot?

Funciona dentro de otras aplicaciones y su capacidad para dar información o soporte al usuario depende del grado de complejidad y desarrollo del mismo.

¿Por qué necesito un bot?

Eficiencia de recursos y mejor experiencia al cliente. Ya que se le brindan todas las respuestas que necesita 24/7 o se recopilan sus datos para luego contactarle, sin necesidad de constante inversión humana.

¿Qué es WhatsApp Business?

Es una aplicación de descarga gratuita disponible para Android y iPhone, que ha sido desarrollada especialmente para pequeñas y medianas empresas.

Potencia la atención al cliente por mensajería con Yalo Chat

Yalo Chat ofrece a sus clientes la posibilidad de interactuar con sus consumidores a través de aplicaciones de mensajería para lograr una conversación comercial.

Por ejemplo, a través del WhatsApp Business Bot las marcas logran comunicarse con el usuario, reconocer su necesidad y ofrecerle una solución personalizada e instantánea. Si consideramos las largas esperas que tendríamos para ser atendidos por una persona, esto facilita todos los procesos.

WhatsApp Business Bot

Yalo Chat se encarga de ayudar a las empresas más grandes a mejorar las relaciones con los clientes. Es por esto que a través de Facebook y WhatsApp Business Bot mejoran el rendimiento de tu negocio, ofreciendo un mejor servicio.

Cada vez que me quiero recordar por qué estamos haciendo esto en Yalo, levanto el teléfono y llamo a un call center, y eso me recuerda que aún tenemos mucho trabajo por hacer.

Javier Mata – CEO Yalochat




Estas son las Top 3 razones para usar Yalo Chat

  1. Aumenta las ventas con mensajes personalizados:

    Construye relaciones personalizadas con los clientes a escala. Aumentarás tanto el engagement como la efectividad.

  2. Mejor estrategia de Remarketing:

    Tu rango de apertura de mensajes para campañas de mensajería personalizada llega a ser del 80%.

  3. Reduce costos con automatización:

    Minimiza costos mientras mejora la conversión, aumentando el ROI.

¿Por qué es necesario tener un bot para atención al cliente?

Aún cuando WhatsApp Business Bot es una tecnología que ha empezado a sonar de un par de años para acá, no todas las empresas conocen los beneficios que puede ofrecerle a su empresa. Los puntualizamos aquí:

  • Te permite socializar en las plataformas en donde se encuentren tus usuarios. Por lo que WhatsApp y Facebook son las opciones perfectas, ya que hoy en días todas las personas conocen y en su mayoría se mueven en dichas plataformas.
  • Los clientes son cada vez más exigentes y quieren ser atendidos lo más rápido posible en cualquier momento del día. Con un chat bot, podrás recibir una atención instantánea las 24 horas del día, los 7 días de la semana, atender a tus clientes en cualquier momento en el que desees y sin espera.
  • Es la mejor forma de atender miles de clientes simultáneamente, lo cual con recursos humanos tomaría mucho tiempo y además necesitarías un gran staff para lograrlo.
  • Te permite reducir costos, ya que un servicio de atención 24/7 requiere turnos rotativos y mucho entrenamiento.
  • Tu equipo podrá invertir su tiempo en otros procesos, ya que puedes reducir más del 40% de la inversión en tiempo.
  • Los clientes quieren sentirse únicos, diferenciados y especiales. Con un bot puedes crear una experiencia personalizada para tu cliente. Este es capaz de analizar datos históricos del cliente, trazar su perfil de consumidor y así ofrecer una atención exclusiva.
Yalo Chat

¿Por qué le ofrecemos a nuestros clientes Yalo Chat?

  1. Envia y administra notificaciones. Esto lo realizas con una simplemente configuración, lo cual no solo tiene un bajo costo, sino que te ofrecen un demo gratis con el que podrás conocer el producto.
  2. Automatiza las preguntas frecuentes con inteligencia artificial. Esto te ayudará a preceder el 90% de las conversaciones e impulsar tus índices de satisfacción del cliente.
  3. Agiliza tu servicio de asistencia. Esto te permite aumentar la eficiencia del representante de tu empresa, ya que llegan solamente las conversaciones de alto valor porque las consultas genéricas ya fueron atendidas.
  4. Crea soluciones de chat únicas. Genera interacciones distintivas basadas en chat. Por lo que la consultoría de diseño de productos y experiencia de usuario lo hace fácil.

Y si todavía no te convence Yalo Chat como la herramienta que necesitas, te presentamos un caso de éxito de la empresa.

Aeroméxico utiliza Yalo Chat como parte de su estrategia

Aeroméxico dio a conocer hace un par de años que su plataforma de atención a clientes vía chat —que ya estaba disponible en Facebook Messenger— empezaría a operar también en WhatsApp. Esto la convirtió en la primera aerolínea de América en utilizar de esta forma la aplicación móvil de mensajería instantánea.

De acuerdo con Brian Gross, Subdirector de Innovación Digital de Aeroméxico, “este nuevo servicio permite a los pasajeros recibir respuesta a cualquier pregunta de una manera más rápida, ya que da acceso a la atención personal del equipo de servicio al cliente, además de brindar respuestas automatizadas al momento”.

En entrevista con Tec Review, Javier Mata, fundador y CEO de Yalo, recordó que fue hace aproximadamente tres años que WhatsApp se puso en contacto con la startup y con Aeroméxico para empezar a desarrollar este servicio.

Agregó que el proceso fue bastante rápido, pues la firma ya contaba con toda la plataforma CCRM (Conversational Customer Relationship Management o Gestión Conversacional de las Relaciones con los Clientes) utilizada anteriormente por Yalo para chats en web, Facebook Messenger y Twitter que ofrecen respuestas automatizadas y comunicación con agentes.

“Fue cuestión de dos días, porque ya lo teníamos listo. (Whatsapp) se sorprendió mucho, ya que otros equipos habían pasado meses en ello”, afirmó. El mayor reto al que el equipo de Yalo se enfrentó durante este proceso, añadió Mata, fue el de cambiar toda la arquitectura en la parte de datos.

“Whatsapp es muy cuidadoso en mantener la encriptación de punto a punto, es decir, que la información nunca salga de los servidores de los clientes y tampoco de los de Whastapp. Lo que tuvimos que hacer para lograrlo fue recrear este sistema (…) sin embargo, esto permite ofrecer una mayor seguridad”, comentó el CEO de Yalo.

Además de esta ventaja, Javier Mata destacó que WhatsApp tiene una audiencia bastante activa, lo que la hace aún más atractiva para los clientes en comparación con otros servicios. “Si bien Facebook Messenger, por ejemplo, es muy popular, WhatsApp es la aplicación más utilizada para conversaciones personales en Latinoamérica, así que su relevancia es mayor”, explicó.

El sistema de atención a clientes de Aeroméxico vía chat, disponible las 24 horas del día los siete días de la semana, te permite desde solicitar la cotización de un vuelo y reservarlo en lenguaje natural hasta aclarar dudas como ‘¿Cuántas piezas de equipaje puedo documentar?’ o ‘¿Cómo puedo llevar a mi mascota conmigo?’

Además, te ofrece la opción de recibir notificaciones antes y después de tu viaje con horarios de salida y sala asignada, por ejemplo, e incluso hacer check-in y descargar tu pase de abordar sin salir de la aplicación.

Por si esto fuera poco, “tú decides qué tipo de comunicación quieres recibir, es decir, puedes decirle a Aeroméxico que solo quieres notificaciones y no soporte, por dar un ejemplo. Así, puedes personalizar aún más el servicio”, comentó Javier Mata.


Yalo Chat fue parte de LDM Kore AI Hub

La empresa estuvo presente en el Evento de Inteligencia Artificial más importante de la región organizado por LDM donde las empresas más reconocidas presentaron las nuevas tecnologías en materia de Machine Learning e Inteligencia Artificial. Por aquí les dejamos un resumen de su presentación:


Si estás listo para llevar tu empresa al siguiente nivel y obtener el mejor resultado de tu servicio de atención al cliente, ¡llegó la hora de implementar bots con Yalo Chat! Y en LDM podemos ofrecerte todos sus servicios.

Si deseas cotizar y obtener más información sobre Yalo Chat para tu empresa, puedes hacerlo aquí:

Estamos listos para implementar las estrategias de Marketing Digital de Performance para ofrecerte los mejores resultados. Porque la única manera de cambiar el futuro es creándolo…