Pokémon Go en Latinoamérica, la máxima herramienta de marketing digital

Pokémon Go en Latinoamérica, la máxima herramienta de marketing digital

Aunque todavía no de manera oficial, Pokémon Go en latinoamérica, ya está. La aplicación de realidad aumentada de la popular franquicia de Nintendo Y Game Freak vio la luz la semana pasada, después de una enorme anticipación y la gente está fascinada. La app que te permite capturar monstruos de bolsillo en lugares del mundo real a través del GPS de tu teléfono inteligente y esto ha generado un fenómeno mundial; la gente está saliendo a las calles con el fin de encontrar Pokémon y Pokéstops, lugares en los que puedes obtener objetos dentro del juego y atraer a más criaturas. ¿Qué significa esto para el marketing? Más allá del mero recurso de la nostalgia, lo cierto es que Pokémon vende. La franquicia es uno de los pilares de la economía japonesa y es un ícono representativo de la cultura pop, y hay quienes ya están aprovechando eso a niveles que no podrían ser imaginados en otro contexto. Veamos un poco al respecto.

Pokémon Go en Latinoamérica, la killer app ya llegó

Pese a su limitado lanzamiento, Pokémon Go ha logrado niveles inusitados de engagement, usuarios y beneficios para su compañía. Sólo en el primer día de su lanzamiento en Estados Unidos, subió al primer lugar de la AppStore. Se estima que 5% de todos los usuarios de Android en el país lo tengan instalado y, 60% de los que cuentan con la aplicación la usan diariamente. No sólo eso, la aplicación superó en número de usuarios a la app de citas Tinder y, recientemente, al gigante de las redes sociales, Twitter. De hecho, Pokémon Go es tan grande que está dejando atrás niveles de engagement de aplicaciones como Whatsapp. Con un promedio de uso de 44 minutos con 23 segundos, Pokémon Go supera la media hora promedio de engagement de Whatsapp; esto, por si no es evidente, es algo enorme.

Lo que iniciara con Foursquare, la app basada en geolocalización, hoy es un fenómeno sin precedentes. Nunca antes una aplicación había incitado a tantas personas a salir a la calle con tal devoción. Y ahora, Pokémon Go en latinoamérica, no dejará a las personas en sus casas. En Foursquare, el check-in recurrente en un lugar te otorgaba recompensas, como títulos, lo que generaba una especie de meta juego. Pokémon Go llevó ese principio mucho más lejos, a un juego literal, con las Pokéstops. Gracias a que se basa en los servicios de GPS de Google, muchos sitios de interés y referencia de las ciudades se volvieron Pokéstops, desde iglesias y monumentos hasta restaurantes y tiendas. Por otro lado, los gimnasios Pokémon, en donde los usuarios pueden tener batallas, están localizados en sitios de mayor ponderación, como museos, oficinas de gobierno, sitios históricos y más iglesias. Esta situación, aparentemente aleatoria, no ha pasado por alto para los dueños de los negocios, quienes decidieron capitalizar la oportunidad y publicitarse como Pokéstops, para atraer a aún más clientes y atender a los nuevos potenciales, quienes se ven atraídos por las recompensas virtuales. Algunos, incluso, han hecho inversiones mínimas al comprar productos virtuales dentro del juego, módulos de atracción que sirven para que los Pokémon se acerquen a un punto específico, y así lograr que un mayor número de personas se acerque al negocio y, ya de paso, consuman. Esto es especialmente efectivo en restaurantes, bares y tiendas de conveniencia. Pero la plusvalía no queda ahí. De hecho, incluso agentes de bienes raíces publicitan propiedades utilizando Pokémon Go. Al estar en una zona “favorecida” por estar cerca de Pokéstops, gimnasios y tener una buena proporción de Pokémon cerca, se espera que los clientes favorezcan esa opción sobre otras.

Y es que Pokémon no sólo es para niños; al contrario, el boom de usuarios se debe a la accesibilidad y carisma de la franquicia; por otro lado, se basa en que el grueso de la popularidad reside en los millennials, quienes ahora están en sus 20 tardíos y 30 tempranos y cuentan con poder adquisitivo suficiente como para dedicarle dinero suficiente a algo que amaban cuando niños, sin mencionar la constante atracción a las nuevas generaciones, producto de una serie animada que ya cuenta con cerca de 20 temporadas, mangas que siguen produciéndose, la periodicidad del lanzamiento de nuevos juegos y la popularidad constante de la franquicia en toda forma posible de mercancía. No olvidemos que, durante el más reciente mundial de fútbol, Pikachu fue la mascota oficial de la selección de Japón y que aviones de aerolíneas japonesas han sido decorados con más criaturas de la franquicia.

Lo más curioso es que Nintendo aún no ha anunciado ningún tipo de publicidad o patrocinio externo en Pokémon Go, por ahora. Data miners han encontrado información suficiente dentro del código de la aplicación como para deducir que Pokémon Go tendrá una relación cercana con McDonald’s, a manera de alianza comercial, y que eso podría reproducirse con otras marcas y empresas de la misma magnitud. Recordemos que ya McDonald’s ha ofrecido juguetes de Pokémon en sus comidas infantiles, así que no sería la primera vez que vamos a un restaurante de esta cadena por monstruos de bolsillo.

Pokémon Go es, quizás, el juego freemium más exitoso hasta el momento. Sus números siguen en ascenso y se espera que crezcan aún más con cada nuevo país en donde esté disponible. De hecho, la aplicación es tan poderosa que el valor de las acciones de Nintendo se disparó 56% desde su lanzamiento. El precio de las acciones vio niveles de las que no había sido testigo desde la década de los 80, cuando Nintendo estaba en su apogeo, y se espera que esta tendencia continúe, al menos, por lo que resta del año.

Por ahora, lo que nos queda es esperar, ya que el juego aún no está disponible en Panamá, de manera oficial al menos, pero Porkémono Go en latinoamérica ya se ve, y algunos panameños han logrado descargar la app. Niantic, la empresa desarrolladora, no ha dado una fecha de salida oficial para la región, pero ya hay miles de usuarios en el país que han logrado descargarla por métodos no del todo oficiales. Por lo pronto, en espera de la salida oficial, puedes ir pensando cómo incorporar Pokémon Go a tu estrategia de marketing, como otras compañías y personas ya lo han hecho. Por ejemplo, en Estados Unidos, un chofer de Uber ofrece viajes para usuarios de Pokémon Go para ayudarlos a ir a las Pokéstops, gimnasios y en busca de Pokémon. En México y otros países, las marcas han incorporado mensajes publicitarios haciendo uso de Pokémon como medio atractivo. Easy Taxi, servicio similar a Uber, ofreció cuentas con crédito para viajes entre usuarios que compartieran sus mejores Pokémon y Sirloin Stockade, un restaurante conocido por su carne, dijo ofrecer carne de Tauros, un Pokémon similar a un toro, como parte de su menú.

Entonces, no esperes más. Si tú también quieres atraparlos a todos –los clientes potenciales- no dudes en ser creativo e incorporar Pokémon Go a tu estrategia de publicidad. Te aseguramos que no te vas a arrepentir.

¿Quieres saber qué más puedes hacer para capitalizar esta parada en el hype train? Quédate con LDM.

Hype train, conoce cómo colgarte de las tendencias

Hype train, conoce cómo colgarte de las tendencias

Todos hemos querido estar a bordo del hype train, gracias al entusiasmo generado por una marca o producto novedoso. El hype train no es más que un fenómeno por medio del cual se genera expectativa y entusiasmo, a veces injustificado, hacia algo. Este fenómeno se da mucho en el terreno de los videojuegos y otras formas de entretenimiento como el cine y la música. Pensemos, por ejemplo, en el hype que Marvel genera antes de cada entrega de sus películas de súper héroes, en los videojuegos que se presentan en el E3 o, incluso, el que se genera alrededor de los productos Apple. El hype train, como se le conoce coloquialmente, se refiere esa tendencia que ha sido llevada al terreno de la expectativa, la anticipación y de la que se habla incansablemente esperando a la fecha de lanzamiento o en fechas posteriores al mismo. El hype train se traduce en ímpetu que se debe aprovechar, para capitalizar el momento. Veamos cómo puedes generar y/o aprovechar el fenómeno.

Hype train, el trenecito que sí pudo

Ser tendencia en Internet es a lo que toda marca aspira, y hay grandes de la industria que saben cómo lograrlo a la perfección. Tomemos a Apple por ejemplo. Hay dos momentos clave en el año de la compañía: su presentación de productos y el día del lanzamiento de su nuevo modelo de iPhone. En el primero, gran parte de la comunidad digital está al pendiente de las novedades que lanzarán al mercado, mientras que el segundo es todo un fenómeno global, con fieles y asiduos seguidores esperando por ser los primeros en adquirir el nuevo equipo. Durante el lanzamiento del iPhone 5, las acciones de la compañía se elevaron a $700 USD cada una y las redes estallaron con nombramientos de la marca y el producto en cuestión, generando una conversación que no parecía tener fin.

Algo similar pasó con la más reciente entrega de Star Wars. The Force Awakens vino acompañada por un recorrido extenso en el hype train, debido a la campaña que Disney elaboró, en la que la secrecía era el elemento fundamental. Al crear especulación, expectativa y rodear todo en un manto de misterio, la audiencia logró un nivel de engagement fenomenal.

¿Qué hacer entonces para que el hype train haga una parada en tu marca?

Generar expectativa dando a conocer poco y en proporciones mínimas es muy buena idea. La gente y su curiosidad nata estarán al tanto de todo lo que tenga que ver con tu marca o producto promocionado si no revelas todo desde el principio. La máxima de la industria “siempre déjalos queriendo más” es uno de los elementos a tomar en cuenta.

Otra estrategia que tiene mucho éxito es la de crear una falsa escasez. Si la gente piensa que el producto es difícil de conseguir, ya sea por su producción limitada o la alta demanda, entonces el hype train hará sonar su silbato y los consumidores querrán hacerse de él a como dé lugar, sin mencionar que se creará muchísimo ruido alrededor de esto, como sucedió con las figuras Amiibo de Nintendo, las cuales llegaron a tener producción limitada en su primer tiraje y niveles de demanda ridículos para figuras interactivas con videojuegos, lo que hizo que arrasaran con Skylanders y Disney Infinity, otros dos productos muy similares de compañías rivales.

Por último, el hype train se alimenta de contenido. Mientras más contenido inmersivo crees, y vayas soltando a cuentagotas, el público estará satisfecho con lo que se le vaya dando y la conversación aumentará.

Toma en cuenta estos consejos y analiza la próxima sensación o gran moda que el hype train vaya dejando a su paso. Quédate en LDM y haz que tu marca sea tendencia.

Marketing de Star Wars, aprende de los maestros

Marketing de Star Wars, aprende de los maestros

Has oído hablar de Star Wars, es un hecho. Si no eres fan de las películas o los medios alternos en donde se presenta este universo, por lo menos sabes que existe y conoces personas que sí son fanáticos. Y esto, es en parte, gracias al marketing de Star Wars. Desde 1977, año del lanzamiento de la primera película de la serie, Star Wars ha sido un fenómeno que excede el cine y se extiende por la cultura pop y, sobre todo, la mercadotecnia. La demanda de productos licenciados llegó a niveles impensables para diciembre de 1977; actualmente, no hay producto pensable que no esté o haya estado licenciado bajo la marca Star Wars. Veamos qué ha hecho bien en cuando a la mercadotecnia y qué podemos aprender del éxito sin precedentes de la historia de una galaxia muy, muy lejana.

El marketing de Star Wars la hace una máquina de hacer dinero

Cuando George Lucas negoció su sueldo como director con la productora, tomó una dirección contraintuitiva y, en lugar de pedir más dinero, pidió los derechos de licencia de la película, a lo que la productora accedió de inmediato, pues consideraron que no había potencial de ganancia en ello. Estaban muy equivocados. Gracias al marketing de Star Wars, Lucas supo vender las licencias y explotar la marca Star Wars hasta niveles nunca antes vistos, vendiendo figuras de acción de la mano de Kenner (quienes se vieron sobrecogidos por la demanda inicial) y poniendo el nombre Star Wars y la leyenda Lucasfilm LTD en todo tipo de productos, desde lo más obvio, como juguetes, hasta lo más impensable, como maquillaje, rastrillos, comida, golosinas, y todo artículo de oficina y hogar imaginable. Star Wars, desde ese momento, se convirtió en la máquina de mercadotecnia perfecta, un ente incontenible movido por sus propias reglas, una auténtica máquina de hacer dinero. Así como esa máxima universal de que el sexo vende, Star Wars vende.

star wars

La promoción de la entrega más reciente de Star Wars tuvo un punto en común: nostalgia. Si bien las primeras películas se basaban en el principio de la innovación, el impacto y el descubrimiento como elementos de su estrategia mercadológica, la nueva entrega de la serie utilizó la nostalgia, el legado, la memoria y el secretismo para promover un producto que vende por sí mismo, y dio resultado. Al presentar la nueva película en todos los frentes posibles, y guardar lo más posible el secreto de la trama, hasta niveles extremos, se generó un engagement inusitado en la audiencia.

star wars

Antes de The Force Awakens, la última película formal de la serie en estrenarse había sido el Episodio III: Revenge of the Sith. En 2005, año de lanzamiento de esta película, Facebook no existía como hoy y las redes sociales tenían un aspecto muy distinto, por lo que la película no tuvo presencia no promoción en Internet como lo hizo The Force Awakens. Los números con los que se compartió contenido relacionado a esta entrega fueron exorbitantes. La discusión y el contenido en redes alcanzaron máximos históricos y hashtags poblaron el paisaje de Internet. Disney, quien tomara las riendas de la franquicia en 2012, se encargó de crear una red de mercadotecnia muy bien tramada en todos los espacios en donde hubiera audiencia, desde Facebook hasta Google, pasando por Snapchat, G+ y hasta caridades como Force for Change, una ONG. Esta forma de cause marketing tuvo gran éxito, pues contó con la participación del elenco y el mismo director de la película.

Star wars está en todo flanco y ha desarrollado una estrategia de marketing sui generis de la que se puede aprender mucho. Para muestra, esta infografía con 13 puntos que debes aprender de Star Wars si quieres alcanzar éxito como el que la marca ha tenido y que explica el porqué de su alcance.

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El consumidor latino, sus gustos y hábitos

consumidor panameño

Panamá es uno de los mercados más importantes en la región, debido a su ubicación privilegiada y a las oportunidades comerciales y financieras que el país tiene que ofrecer. Como hemos mencionado antes, la penetración de las plataformas digitales, como Internet, telefonía móvil y el Internet móvil han promovido el crecimiento del e-commerce y del uso de redes sociales, pero, para poder venderle a el consumidor panameño, hay que conocerlo. Este pequeño análisis de los hábitos y preferencias del consumidor panameño te ayudará a saber cómo apelar a éste y, así, hacer llegar tu mensaje o producto.

El consumidor panameño como una especie en evolución

El consumidor panameño no es el mismo que hace vente, quince o hasta 10 años. Hoy en día, las nuevas generaciones e, incluso las viejas, han girado sus tendencias y preferencias hacia otros caminos. Otro factor a considerar, además de la globalización y la llegada de información del exterior por medios digitales, lo que genera aspiracionalidad, es el incremento de la capacidad adquisitiva de los panameños. Ahora que tienen más ingresos para gastar, entonces tienen la posibilidad y la disposición de gastar más en productos más caros, diferentes y arriesgados.

Un ejemplo de esto se ve claramente en la marcada tendencia por el consumidor panameño por preferir los productos orgánicos. Pese a tener, en promedio, un valor de entre 20% y 30% superior a productos que no siguen prácticas ecológicamente sustentables, son de producción orgánica y están libres de químicos, jóvenes profesionales de 23 años en adelante han adoptado un consumo que, anteriormente, se restringía prácticamente a extranjeros. A decir de esto, en la capital del país, hay al menos 12 restaurantes de prestigio que sirven en sus cartas productos orgánicos, con el fin de apelar a este nuevo gusto del consumidor panameño. Otro ámbito llamativo, es el e-commerce en Panamá, cada vez más personas compran a través de plataformas digitales.

También sucede algo similar con el consumo de cerveza. Durante más de 100 años, la cerveza nacional ha tenido una dominancia total del mercado y ha sido el referente inmediato del consumidor panameño. Esto ha cambiado significativamente y, ahora, los panameños están volteando a ver las marcas internacionales. Si bien más de 70% de las ventas totales de cerveza son de marcas nacionales, la marca que más se vende en autoservicios es Miller, una marca extranjera. Esta tendencia por preferir las marcas Premium, tanto para su consumo in situ como en puntos de venta sólo seguirá creciendo, lo que marca un claro cambio de preferencias y hábitos por parte del consumidor panameño, quien ahora voltea a ver marcas que antes no estaban en su espectro o a su alcance.

Pero no todo es positivo en cuanto a los hábitos del consumidor panameño. De hecho, la más reciente encuesta de índice de confianza del consumidor reveló una pérdida de 12 puntos con respecto al año anterior. Esto significa que el consumidor panameño, al estar más informado y tener más acceso a datos que no tenía antes, está siendo un consumidor que está al pendiente de las marcas; es un consumidor que cuestiona y duda y no sólo compra. Sin embargo, también se encontró, en un estudio distinto, que el consumidor panameño no planifica sus compras y no sabe distinguir de entre un deseo y una necesidad. Esto genera que exista un mayor índice de endeudamiento y menor margen para el ahorro.

¿Cómo apelar entonces a este mercado? Se trata de hacer un acercamiento fuerte al factor aspiracional y a la novedad. Al tener acceso a más información de fuera, así como a productos más caros y distintos, el consumidor panameño se da el lujo de ser más atrevido en su consumo, y los productos extranjeros y orgánicos, es decir, los que están en boga, son altamente atractivos.

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