Canvas de Facebook, qué es y por qué debes usarlo

canvas de facebook

Cada vez más, las plataformas sociales se ven involucradas con las marcas, para la generación de contenido que provoque mayor reacción y logre enganchar a su público objetivo de mejor modo que los medios tradicionales. Ya habíamos hablado sobre el potencial que Snapchat, por ejemplo, tiene en esta materia, pero ésta vez le tocó el turno a Facebook. Canvas de Facebook, es un servicio práctico y relativamente poco explotado, podría marcar una nueva pauta en cuanto a contenido publicitario se refiere.

Canvas de facebook, la nueva forma de hacer publicidad inmersiva

Debido a la velocidad con la que se mueve el contenido en Internet, al breve espacio de atención de las personas y a la fugacidad innata de las redes sociales, el contenido que se produce debe no sólo ser atractivo, sino llevar al usuario a una experiencia inmersiva, en la que se sienta parte y no sólo como un objetivo al cual se le intenta vender algo. En este sentido, Canvas de facebook proporciona una experiencia completa, para que el público se vea cautivado por lo que se tiene que ofrecer. Pero, a todo esto, ¿qué es Canvas?

Siguiendo la línea de los Instant Articles, Canvas de facebook es un tipo de contenido altamente responsivo, pensado para dispositivos móviles en el que se apremia el uso completo de la pantalla vertical y la facilidad de scrolling usando los dedos. En este sentido, se siente como un sitio móvil diseñado al estilo one page o con parallax. Snapchat también ha hecho uso de la verticalidad de la pantalla de los dispositivos inteligentes, y esa misma veta se nota en la creación de contenidos de Facebook a través de Canvas.

canvas de facebook

Gracias a que los contenidos se muestran a pantalla completa, a manera de micrositio, se presta mucho a la inmersión y a la interactividad. El contenido es automáticamente inmersivo y, mientras más atractivo resulte, mejor retención se tendrá. De hecho, se estima que los usuarios que entran a un ad en Canvas suelen quedarse un promedio de 12 segundos en éste. De igual forma, Asus, quien recientemente lanzó contenido en Canvas, reportó que alrededor de 60% de los usuarios accedieron al sitio web de la marca después de visitar el contenido en Facebook.

Esta capacidad de conversión es de notarse y, de explotarse de manera correcta, puede generar leads a alta velocidad. Tomemos por ejemplo a Marvel, quienes lanzaron un anuncio por medio de Canvas; en este contenido, se hacía promoción a Captain America: Civil War y mostraba detalles de la película por medio de microvideos, animación, imágenes y hasta hashtags que ligaban a publicaciones en Facebook apoyando a uno u otro equipo.

Canvas de facebook, como señalan algunos expertos, podría marcar una nueva forma de crear anuncios que, más que eso, se presenten como contenido atractivo al que el público no sólo se va a acercar, sino que va a pedir, debido a la creatividad, originalidad o diversión que éstos presente.

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La campaña publicitaria de Capitán América: Civil War

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Sin duda, una de las apuestas más fuertes en cuanto a películas de este año, conocido como el año de los superhéroes, viene de Marvel. La tercera entrega del Capitán América, Civil War, es una de las películas más esperadas, no sólo en el rubro de superhéroes, sino del cine en general. Pese a que en Estados Unidos se estrenará apenas esta semana, algunos países ya pudieron disfrutar de la cinta, y las opiniones positivas ya empiezan a llegar. Al ser una producción monumental, Marvel no ha escatimado recursos en su promoción y, como es de esperarse, no se dieron abasto con cubrir terrenos tradicionales.

Éstos son algunos de los grandes aciertos de la promoción de Civil War

En días pasados, la Torre Eiffel, a quien Robert Downey Jr., en personaje como Tony Stark, llama por su apodo “Iron Lady” (La Dama de Hierro), fue iluminada con luces que hacen alusión a los colores y patrón de luces de Iron Man. Este ejercicio hizo alusión a la naturaleza del conflicto en Civil War y dio a entender que la Torre Eiffel era #TeamIronMan.

Eso nos lleva directamente a los hashtags. Con el uso de estos llamados como bandera de movimientos sociales, causas importantes o muestra de respaldo y apoyo en problemas reales, la naturaleza divisiva de la propuesta fílmica de Civil War dio pie a que la gente mostrara su apoyo por medio de una fuerte campaña con los hashtags #TeamCap y #TeamIronMan/#TeamStark. La discusión bajo estos estandartes sigue siendo intensa y expone todo tipo de opiniones sobre por qué un personaje está en lo correcto, mientras que otro está equivocado.

Así como con otras entregas del MCU, Marvel lanzó, de nuevo, el video de un noticiario falso en el que se discute la acción de los superhéroes en el mundo, su impacto y la necesidad de controlarlos por medios gubernamentales e internacionales. Como si se tratara de un debate sobre aspirantes a la presidencia, la presentadora del noticiario falso invitó a un experto, para discutir sobre el tema. Este debate se vio acompañado de imágenes de otras películas del MCU, para reforzar la integración de todos los engranes en la gran maquinaria Marvel y cómo Civil War encaja ahí. El noticiario, incluso, tiene una cuenta de Twitter que pueden seguir, en donde, apenas hoy, lanzaron una serie de mensajes haciendo cuestionamientos sobre Hulk, Vision y Pepper Potts.

Las marcas no se quedaron atrás. Audi, a quien se le relaciona directamente con Tony Stark, ya que el personaje tiene una colección amplia de estos autos, lanzó un comercial llamado “La Persecución” en el que pone a una familia común en medio del MCU y los hace ser parte de una persecución entre el Capitán América, Winter Soldier, Black Panther y la policía alemana, quienes manejan camionetas de la marca, por cierto. La familia, a bordo de un vehículo Audi, experimenta de primera mano el impacto de superhéroes en su día a día.

Facebook también ha sido bastión de esta guerra publicitaria. En la plataforma, se lanzó una suerte de micrositio al estilo one page diseñado con parallax, en el que se muestran aspectos del conflicto, como los integrantes de cada equipo, un tráiler de la película y una invitación a tomar partido, el cual es un link a una publicación que apoya alguno de los dos bandos. Pese a ser un micrositio sencillo, resulta altamente atractivo.

Es de notar el esfuerzo que Marvel hace para Civil War, porque, si bien su competencia directa era Batman v Superman, al menos en el plano publicitario, es claro quién es el claro ganador de esta batalla.

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La corrección política y la autocensura en las redes sociales

corrección política

Hoy en día, navegar por Internet con la esperanza de no ofender a alguien es como transitar por un campo minado. La corrección política, desde hace algunos años, ha estado en boga, al punto de que, para muchos usuarios, el lenguaje tiene que ser controlado, moderado y hasta modificado con el fin de equipararse con la forma adecuada de expresarse, de acuerdo con estándares, a veces, excesivos. Este exceso de corrección política puede ser un problema para personas que se dedican a la creación de contenido y, sobre todo, a los CMs y otros agentes dentro del marketing digital. Sin embargo, hay cierta justificación detrás de esto; si bien la corrección política ha llegado a niveles inusitados,  ha habido errores desafortunados por parte de marcas y empresas que dan pie a que siga existiendo esta lucha sin cuartel.

¿Corrección política o autocensura?

Si bien existen casos en los que hay mensajes, claramente, misóginos, antisemitas, homofóbicos o hasta xenófobos, no se tiene que asumir de antemano que todo lo que se diga será así a menos de que se mantenga un ojo siempre vigilante. Hoy en día, hay que tomar en cuenta que existen temas, palabras y conceptos que se consideran triggers, detonadores, que izan las banderas de la corrección política. No sólo se trata ya de cuidar no sonar sexista u homofóbico, sino siempre estar al tanto de los siempre cambiantes conceptos de las preferencias e identidades sexuales. Hablar de un hombre o de una mujer sólo por cómo luce o por su genética, puede llegar a ser imprudente, ya que se está haciendo una exclusión a las personas transexuales. Hablar de preferencia sexual en lugar de identidad sexual puede ser un trigger, ya que no es algo que se prefiere, sino es algo con lo que una persona nace y con una sexualidad con la que se ve identificado.

Claro que este tipo de situaciones pueden llevar a un proceso inconsciente de autocensura. Por no quedar mal con todos, los propios generadores de contenido van a tener que recortar sus ideas y acotarlas al contenido considerado como “válido” por las generaciones. Estoy es especialmente importante porque la corrección política es uno aspecto fundamental para un demográfico importante en el marketing digital, los millennials. Gracias a su natividad en Internet y a su poder adquisitivo, un boicot por parte de este grupo puede resultar verdaderamente dañino. Tal fue el caso de Barilla y su campaña sobre una “familia tradicional”, la cual recibió gran repudio no sólo por la comunidad LGBTTTIQ, sino por los millennials y demás personas en Internet con ideas similares de corrección política.

¿Entonces, qué hacer? Adecuarse al gusto del cliente sin sacrificar la identidad de la marca. Si bien no se trata de provocar sólo por tener ganas de hacerlo, tampoco hay que dejarse subyugar por el exceso de corrección política que, según expertos, llega a hacer más daño del que beneficia, pues trivializa algo de importancia real al ser tratado como una causa social más en Internet que es seguida, muchas veces, sólo por moda o por quedar bien. Hay que tener cuidado con la corrección política y siempre estar al tanto de los triggers, del mismo modo que es perenne conocer a nuestra audiencia y saber qué es lo que a ésta la puede resultar ofensivo.

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La interactividad en el 3D marketing

3d marketing

En artículos recientes, te hemos hablado de las nuevas tendencias  del marketing digital, así como de otras formas de generar engagement en sectores específicos, como los millennials. Una de las nuevas tecnologías que generan ruido en los usuarios es el uso de tecnologías 3D interactivas. A través del 3D marketing, puedes atacar en terrenos que parecían olvidados. Lejos quedaron los tiempos en el que el 3D era una tecnología obsoleta; como la realidad virtual, el 3D está sufriendo una renovación y es el momento de que el marketing lo capitalice.

Algunos datos sobre el 3D marketing

El uso de elementos interactivos de 3D es, no sólo novedoso, sino atractivo. Los usuarios, en promedio, reportan mucha mayor atención cuando se encuentra un elemento tridimensional interactivo. Por ello, el 3D marketing con elementos interactivos deviene en 500% CTR en banners que hacen uso de tecnología de acelerómetro, mientras que hay 400% más tiempo de retención por usuario en ads 3D, con un promedio de 128 segundos por ad. Por su parte, en dispositivos móviles, los usuarios aumentan su tiempo de atención en 200%, y se reporta un aumento de 300% de CTR. Con estos números, no es de sorprender que el 3D marketing sea uno de los terrenos más en boga por parte de marketers digitales.

La interactividad en el 3D marketing es tan relevante que, incluso, se desarrolló una red social completamente virtual, heredada de la tradición de plataformas como Second Life, pero con la diferencia de que está dedicada enteramente a los usuarios de realidad virtual. Esta nueva red, conocida como Vtime, permite una interacción por medio de ambientes y avatares en 3D, completamente interactivos, a través de dispositivos VR. No tardará mucho tiempo en que esta red sea alcanzada por el 3D marketing, en donde surgirán nuevas formas de que los usuarios se enganchen con publicidad de una marca, con la prueba o concepto de un producto, o que sean objetivo de mera Brand awareness, en un espacio completamente inmersivo e interactivo.

A  decir de la interactividad en 3D, no sólo debe pensarse como exclusivo de dispositivos móviles o de computadores, el 3D marketing también puede operar en el plano físico, ya que el desarrollo de escaparates, estantes o banners que den la ilusión de terca dimensión, pero que sean completamente interactivos, ya se está llevando a cabo, sobre todo en lugares concurridos, como plazas comerciales y aeropuertos.  Lo que resta, entonces, es no dejar de lado el uso de elementos tridimensionales interactivos, como los videos omnidireccionales, las animaciones en tercera dimensión, para mostrar un producto o un lugar, o uso de 3D simulado por medio de herramientas como Parallax. Sin duda, valerse de estas herramientas hará que incurras en un gasto, pero reportará beneficios medibles y sustanciales.

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