Moment Marketing | Medir el mundo offline para tu campaña digital es posible

Moment Marketing

Cuando de inversiones en campañas se trata, es necesario sacar el mayor provecho de cada dólar que inviertes. Y si trabajas con una estrategia multicanal, es importante conocer tus resultados en todas las plataformas (radio, tv digital, ads, etc). Es entonces cuando Decidata se convierte en tu mejor aliado, en especial si realizas Moment Marketing.

Porque aún cuando tu estrategia es adaptada a cada medio, es necesario poder medir los esfuerzos en todos los contextos. Y es con Decidata, cuando realmente somos capaces de entender si nuestra estrategia omnichannel está funcionando.

Una de las ventajas de aprovechar ese Moment Marketing es implementarlo en compras programáticas, así como TV Digital. Por lo tanto, nuestra inversión en pauta tendrá el mejor resultado, si podemos medir y optimizar.


Moment Marketing es la habilidad de aprovecharse de un evento para generar una interacción con los clientes en tiempo real en ocasiones breve, que sea relevante, esté relacionada y parezca espontánea.

William Grobel, Manager Senior, Deloitte Digital. Toolkit 2016; Moment Marketing

El Moment Marketing basa su estrategia en 3 pilares a conseguir el mensaje correcto, el consumidor correcto y el momento correcto para mostrar tu producto o servicio. Es por esto que nosotros debemos conseguir el momento y la forma más indicada para lograr ese contacto.


¿Qué es el Moment Marketing?

Es la estrategia que te permite conectar con el consumidor indicado en un momento importante. Donde sabes que lograrás destacar tu marca en el lugar preciso.

¿Qué es Publicidad Programática?

Esta se refiere a la compra automática de espacios publicitarios a través de subastas. A través del algoritmo programático se combina la información del usuario y las estrategias de marketing de la empresa para ofrecer una publicidad personalizada para cada usuario.

¿Qué es TV Digital?

Esta se refiere al conjunto de tecnologías de transmisión y recepción de imagen y sonido a través de señales digitales.

¿Qué es Performance AI?

Es la tecnología de inteligencia artificial que permite obtener resultados de performance en todas tus campañas de marketing.

Por esta razón, cuando necesitamos hacer esa compra programática para plataformas digitales, es importante utilizar la que te ofrezca las mejores herramientas. Y a través de LDM puedes aplicarlo a tu estrategia.


Moment Marketing

Decidata es una empresa de tecnología para medios y marketing. Fue fundada hace dos años y desarrolla soluciones tecnológicas para marcas y agencias de marketing que permiten sincronizar la publicidad en televisión con la digital y lanzar campañas focalizadas hacia segmentos específicos de la población.

La televisión en México no está muerta, sino en un proceso de digitalización del contenido que hace y de la compra de publicidad.

Jean Mathieu Grappe – Cofundador de Decidata



El origen de los datos que utiliza Decidata para alimentar sus algoritmos de Inteligencia Artificial proviene de servidores que recopilan a través de una antena todas las señales de televisión IP, televisión satelital y abierta. También reúnen la información que proviene de los dispositivos que proveen las operadoras de TV de paga a sus usuarios para ofrecer sus servicios, con lo que conocen exactamente qué está viendo cada usuario en cada momento del día.


Obtén resultados de Performance a través de Moment Marketing con Decidata tv

Gracias a Performance AI, su plataforma de Moment Marketing basada en Inteligencia Artificial logra resultados de performance garantizados, manteniendo los objetivos de alcance y de presupuesto.

  • Soluciones para Operadores

Trabajan de la mano con los operadores de TV, canales y broadcasters para ayudarlos a alcanzar un ROI más alto. Esto se logra con monitoreo y monetización de contenidos en tiempo real.

  • Soluciones para Anunciantes

Descubre cómo la Inteligencia Artificial, el Moment Marketing y la Atribución en tiempo real pueden mejorar tus campañas digitales y la eficiencia de tus anuncios offline.

Conoce los Top 3 beneficios que consigues con Decidata tv

  1. Gracias a su tecnología de monitoreo offline, son capaces de reconocer y analizar en tiempo real cada contenido y comercial al aire en TV y radio.
  2. Permiten a los anunciantes comparar, comprar, controlar y optimizar cada campaña de marketing en cualquier pantalla.
  3. Ofrecen a los propietarios de medios inventario premium fácilmente en todas las pantallas gracias a su monitoreo de contenido y a nuestras herramientas. Esto ayuda a optimizar el flujo de trabajo, facilitando así que las marcas y agencias maximicen su inversión en medios.
Decidata tv

¿Cómo logra todo esto Decidata?

Su plataforma de monitoreo y publicidad hace todo lo comentado anteriormente de la siguiente forma:

  1. Lanza tus campañas

  2. Monitorea tu inventario

  3. Analiza tu competencia

  4. Optimiza tu ROI

También, una gran ventaja que puedes encontrar es que te proveen con reportes y recomendaciones en tiempo real para que puedas optimizar tus resultados online y offline. Todos estos servicios se encuentran disponibles con nosotros.

Conoce los Beneficios Adicionales de Decidata

  • Análisis de datos de campañas online y offline pagadas.
  • Manejo del presupuesto, guías y performance. Impulsada por su Inteligencia Artificial desarrollada por expertos en compra programática, estrategia y análisis.
  • Optimización para conversiones más altas. A/B testing, campañas de performance, etc.
  • Acceso a métricas clave directas e indirectas. Esto se logra a través del monitoreo el comportamiento del usuario (impresiones, vistas, CPM, CPV, CTR, CPC, VTR, CPL, etc).
  • Cross-channel para alcanzar a tu audiencia a través de diferentes pantallas y dispositivos.

En LDM ofrecemos Decidata como parte de nuestros servicios

En Latam Digital Marketing somos la agencia #1 en Performance Marketing, es por eso que necesitamos siempre ofrecerles los mejores resultados a nuestros clientes. Y Decidata nos ha ayudado a ofrecerle esto a las diferentes marcas con las que trabajamos.

Igualmente, al poder trabajar tanto offline y online, realmente es cuando contamos con las herramientas para ofrecerles a nuestros clientes estrategias omnicanal. Porque la medición offline no es normalmente posible, y esto lo logras con Decidata.

Cada persona tiene pasos o puntos de contacto por cuales atraviesa una persona antes de realizar su compra. Probablemente, es necesario investigar los medios para conocer donde se mueven nuestros clientes y potenciales y conseguir con esto mejores resultados.


Caso de Éxito de Decidata: Hot Sale 2018

Durante 2018 Decidata ejecutó diversas campañas para el Hot Sale, entre ellas una con el producto TV Attribution. Ciertamente, esta plataforma permitió medir las conversiones que generaban los comerciales de TV sobre el sitio web de la marca y así analizar qué canales, horarios, días y creativos generaban más interacciones.

¿Cuáles fueron los resultados del Hot Sale, 2018?

  • Más de 360 marcas participaron durante el Hot Sale 2018 
  • El promedio de compra fue de $1394.81 MXN.
  • Las marcas participantes alcanzaron $8 mil 557 millones MXN en ventas.
  • Los consumidores gastaron hasta 35% más por cada compra realizada.

Decidata fue parte de LDM Kore AI HUB

El startup estuvo presente en el Evento de Inteligencia Artificial más importante de la región organizado por LDM donde las empresas más reconocidas presentaron las nuevas tecnologías en material de Machine Learning e Inteligencia Artificial. Por aquí les presentamos un resumen de su ponencia:

Por lo que, si estás preparado para llevar tu empresa al siguiente nivel y obtener el mejor resultado de tus campañas digitales, Decidata tv es la herramienta perfecta para ti, y en LDM podemos ofrecerte todos sus servicios.

Entonces, si deseas cotizar y obtener más información sobre Decidata tv para tu marca o empresa, puedes hacerlo aquí:

Estamos listos para implementar las estrategias de Marketing Digital de Performance para ofrecerte los mejores resultados. Porque la única manera de cambiar el futuro es creándolo…

Software de Capacitación Digital | Incrementa la productividad de tu empresa utilizando Hero Guest

Capacitacion Digital

Los dueños de restaurantes invierten grandes cantidades de dinero en sus negocios, pero la capacitación de su staff también es necesaria para brindar un excelente servicio al cliente. Y es que el aprendizaje se ve limitado a métodos tradicionales, es por esto que nace Hero Guest para brindar capacitación digital.

Todos muy bien sabemos que la reputación de una empresa toma años en construirse, pero solo hacen falta un par de minutos y una mala toma de decisiones para que esto se venga abajo.

Después de trabajar por años en el sector de restaurantes, Mero Mole lanzó la aplicación Hero Guest. Esta empresa se dedica a evolucionar la experiencia del consumidor y la rentabilidad de los restaurantes.

Es entonces cuando nació la app que en primera instancia permitía capacitar a los empleados de restaurantes. Y por medio de evaluaciones, enseñaba desde colocar los cubiertos en una mesa y atender al cliente hasta preparar cada uno de los platillos. Actualmente su tecnología se ha expandido a diferentes sectores por su amplia adaptabilidad.

Y es que los detalles cuentan, por lo que con esta app puedes enseñar a tus colaboradores desde la forma correcta de ejecutar un proceso, hasta la técnica correcta para brindar un trato cordial a los clientes. Es por esto que la capacitación y formación para todo el personal es base fundamental dentro de los recursos de una empresa.

Un staff bien entrenado vende hasta 24% más, de acuerdo con estadísticas de Estados Unidos; muchos creen que puede subir hasta 30 o 40% sus ingresos, pero eso no es cierto, tan sólo una gran promoción aumenta entre 7 y 12%.

Eduardo Méndez, cofundador de Hero Guest



Hero Guest
¿Qué es Capacitación Digital?

Es el conjunto de procesos o información que puede aprenderse a través de plataformas digitales. Esta permite adquirir conocimiento de formas más interactivas y fáciles de comprender.

¿Cómo puedo descargar Hero Guest?

Esta app se encuentra disponible en Google Play y la Apple App Store.


Hero Guest es la app que enseña a tu staff de forma interactiva

Desde las tareas más sencillas hasta las misiones más complejas, cada herramienta está diseñada para mejorar la productividad del equipo, la rentabilidad del negocio y la experiencia del consumidor. Con métricas que te dan visibilidad completa de tu operación. 

Hero Guest te ofrece capacitación digital personalizada de acuerdo con la información del negocio, a fin de que el empleado conozca cada detalle del lugar. Por ello cuenta con diferentes áreas: entrenamiento, supervisión, recursos humanos y marketing.

Es por esto que puedes adaptarlo a cada empresa, industria e incluso diferentes rubros, porque todo nace de la primicia de enseñar a nuestro staff de una forma interactiva y con mayor retentiva del conocimiento.

Top 4 beneficios de Hero Guest

Conoce los beneficios de la capacitación digital on Hero Guest como tu plataforma de aprendizaje y mejoramiento de servicio al cliente.

  1. Supervisión

    Digitalizan tus listas de supervisión u otras checklists y te dan visibilidad del estado de tus tiendas en tiempo real.

  2. Ventas Estratégicas

    Análisis P-Mix y cursos trimestrales de estrategias de venta sugestiva e impulsiva diseñados para aumentar ventas y reducir COGS.

  3. Medición de la Experiencia del Usuario

    Incluyen encuestas de satisfacción del consumidor para darte visibilidad de la experiencia en tiempo real.

  4. Mejora Continua

    Cursos trimestrales diseñados para reducir problemas de operación basados en reseñas y encuestas de consumidor.

Hero Guest Software

¿Cómo marca Hero Guest la diferencia?

Hero Guest se enfoca en la experiencia del consumidor. Por eso la persona que tiene esa conexión directa con el cliente, es quién da la cara por la marca.

De tal forma que, la experiencia queda 100% en manos del staff, y ese personal necesita estar preparado para ofrecer lo mejor de sí. Ya que, si bien cierto puedes conseguir que muchas personas visiten tu empresa, si no reciben una buena atención, existe una gran posibilidad de que no regresen.

Es por esto que Hero Guest basa su trabajo en tres principios básicos:

  • Educación Personalizada

Toman los manuales de procesos tan pesados y difíciles de leer, los cuales convierten en lúdicos y fáciles de entender. Temas como Introducción, Ciclo de Servicio, Procesos, Estándares y Menús, se modifican y adaptan a plataforma haciendo que su aprendizaje sea más fácil.

  • Entrenamiento Táctico

Aún cuando la parte teórica es importante, la práctica es el delivery de ese conocimiento y donde realmente se va a reflejar los esfuerzos que hemos hecho. Pero una de sus grandes ventajas en la constante capacitación y reforzamiento positivo. Esto lo realizan a través de concursos entre sucursales, cursos de mejoramiento y conocimiento de la industria.

  • Decisiones basadas en data

El capital humano necesita entender la data y lo que esta significa, porque realmente esto es lo que permite que las decisiones que se tomen sean efectivas. Y es que a través de accionables entendibles, pueden hacer que todos los miembros del team sean capaces de comprenderla.


LDM ha sido parte de la evolución de los consumidores


Todo lo que no es medible, no se puede mejorar

Este es el principio básico con el que trabajamos, es por esto que una de las aplicaciones que ofrecemos a nuestros clientes de diferentes industrias es Hero Guest.

Ya que, si bien es cierto su primer propósito es funcionar como capacitaciones para la industria gastronómica, otras como el retail se pueden ver beneficiadas también de la capacitación digital.

En Latam Digital Marketing nos enfocamos en hacer Marketing de Performance a través de diferentes plataformas de Machine Learning e Inteligencia Artificial, pero además brindamos a nuestros clientes las herramientas necesarias para alcanzar sus objetivos.

Capacitación Online

Si quieres incorporar esta excelente herramienta a tu marca, ¡estamos para ayudarte!


Y esta App tan innovadora y reconocida ha dado de que hablar en México, tanto que ha sido presentado a nivel nacional e internacional. Su tecnología estuvo presente en el Evento de Inteligencia Artificial más importante de la región: LDM Kore AI Hub. Por aquí te dejamos un vistazo de lo que fue su ponencia:


Conoce más del mundo de Inteligencia Artificial y Machine Learning, conoce a la agencia #1 de Marketing Digital de Performance de la región.

Si deseas cotizar y obtener más información sobre Hero Guest para tu marca o empresa, puedes hacerlo aquí:

Y si te gusta todo lo relacionado a nuestro trabajo y partners conoce nuestros artículos sobre Redes Sociales.

El Software de Campañas Digitales de IA más avanzado del mundo

Software Campañas Digitales

En un mundo donde necesitamos agilizar y automatizar procesos, utilizar un software de campañas digitales es la mejor opción. Es entonces cuando buscamos conocer esas empresas que son capaces de ofrecernos todas las herramientas al alcance de nuestra mano, en un mismo software.

Y es que la Inteligencia Artificial es lo que nos ha permitido reconocer los patrones y la mejor forma de optimizar procesos. Es por esto que, la tecnología se ve directamente influenciada y las marcas que no logran adaptarse, pierden relevancia.

En la actualidad, han desaparecido 90% de las empresas que se encontraban dentro del listado Fortune 500 de 1950. Por lo que solo 10% de los negocios han sabido aprovechar la automatización del marketing.

¿Qué es una Campaña Digital?

Se refiere al conjunto de estrategias que se planifican para impactar a un target determinado. Además, buscan generar una acción por parte de los usuarios y alcanzar el objetivo establecido.

¿Qué es la Inteligencia Artificial?

Es el conjunto de sistemas que permite realizar procesos con menos recursos, en menor tiempo y la mínima intervención humana. Esta tecnología incluye el aprendizaje de patrones, razonamiento y mejoramiento de los mismos.

La Inteligencia Artificial aplicada a Campañas Digitales es posible con Adext AI

Adex AI es el creador de un modelo automatizado de inteligencia artificial y machine learning para campañas digitales. Ahorrar tiempo, dinero y satisfaciendo a tus clientes al menor costo, esta es la mejor forma de trabajar.

Software de campañas digitales

Trabajar campañas de anuncios en Facebook y Google puede necesitar constantes mejoras y optimizaciones en tiempo real, lo cual es posible con Adext AI.

El software de campañas digitales no necesita ser manipulado diariamente para su verificación, ya que solo se configuran las estrategias. El mismo sistema se encarga de alcanzar los objetivos propuestos. Esto reduce al menos 4 horas de trabajo diario en campañas digitales.

Nuestro objetivo es ayudar a la mayor cantidad de PYMES posible para aumentar sus ventas. Las personas temen erróneamente el aumento de la inteligencia artificial (IA).

La IA es mejor que los humanos en muchas cosas, como tareas con números y datos, inteligencia empresarial y tareas repetitivas y mecánicas como la planificación de medios. Pero las personas son mucho mejores en tareas creativas y estratégicas.

No se trata de si la IA reemplazará a los humanos o no. El punto es saber qué hacemos mejor y centrarnos en eso.

Daniel Molano – CEO de Adext AI



Top 5 beneficios que ofrece Adext a tu empresa

A la hora de utilizar un software para campañas digitales, es necesario conseguir el que más beneficios pueda ofrecerte. Además, que el tiempo a invertir sea menor.
Es por esto que aquí te presentamos el Top 5 de Beneficios que puede brindarte Adext AI:

  1. Medición con precisión absoluta

    Las campañas se pueden medir en cada paso que se ejecutan, es por eso que el resultado siempre será exacto.

  2. Consigue la mejor audiencia

    Parte de su proceso al utilizar Inteligencia Artificial es poder medir miles de nichos, los cuales les permite determinar la mejor audiencia.

  3. Replica tus campañas en audiencias diferentes

    En décimas de segundos, proceso que manualmente tardaría días logra crear cientos de audiencias para el mismo anuncio.

  4. Optimiza 480 veces al día tus campañas

    Garantizando que tus resultados sean los mejores, ya que está en constante análisis y mejoramiento.

  5. Predice mejores horas para convertir

    No necesariamente la mejor audiencia de un día a una hora específica va a funcionar la semana siguiente de la misma forma. Es por eso que Adext AI analiza las mejores audiencias múltiples veces al día.


¿Para qué nos sirve un Software de Campañas Digitales?

Adext Campañas digitales

Nos encontramos en la era digital, donde nuestras estrategias de marketing digital deben ir casadas con el resultado que queremos obtener. Ahora que somos capaces de predecir lo que podemos alcanzar antes de realizar la inversión, necesitamos que los resultados sean los mejores.

Y en esa búsqueda, nos encontramos con procesos de automatización que pueden ser ejecutados y mejorados cuando contamos con un Software especializado en Campañas Digitales.

¿Qué ofrece Adext AI a sus clientes?

¡Con Adext AI solo necesitas conectar, automatizar y estarás incrementando tus conversiones en un 100%!

Las empresas deben establecer los KPIs con los cuales quieren trabajar, y un dato interesante es que no cobran a sus clientes a menos que el 100% del objetivo sea alcanzado en cada campaña.

5 minutos de una prueba gratuita son capaces de demostrar todo lo que puede hacer el software en tiempo real. Dentro de los beneficios principales podemos destacar:

  • Mejora autónoma del rendimiento del cliente a escala.
  • Mejor rendimiento, mayor retención de clientes.
  • Eficiencia de gestión de campaña, márgenes más altos.

En LDM ofrecemos los servicios de Adext AI para optimizar campañas

En Latam Digital Marketing somos una agencia enfocada en Marketing de Resultados, es por eso que nuestra meta fundamental es ofrecerle a nuestros clientes el mejor resultado. Y para alcanzar dicha meta en sus campañas digitales, somos capaces de obtener el mejor rendimiento a través de la constante optimización.

Cuando utilizamos Adext AI con nuestros clientes, estos son algunos de los resultados que logramos alcanzar:

  • Minimizamos entre 30% a 50% el costo de conversión en medios digitales.
  • Optimizamos el resultado de las campañas de forma automática.
  • Ofrecemos a nuestros clientes un dashboard personalizado de los resultados de cada campaña digital.

Casos de Éxito de Adext AI utilizando Software de Campañas Digitales

Aun cuando la empresa no revela sus fuentes por privacidad de sus clientes, si presenta algunos de los resultados obtenidos a través de su Software de Campañas Digitales.

  1. Con una empresa de venta de autos lograron un incremento de las conversiones en generación de lead del 143% . Estas se refieren a transacciones del E-commerce.
  2. Lograron a través de una campaña de Lead Generation un incremento delo 89% en conversiones para una empresa de venta de televisores y celulares.
  3. Para una tienda global de conveniencia, mejor conocidas como pequeñas retails con venta de productos de consumo al detal que cuenta con 10,000 puntos de venta, lograron un aumento en la conversión de ventas en punto físico offline de más del 1,368%.
  4. Una agencia de viajes digital se vio beneficiada con aumento de ventas del 61%. Su resultado fue directamente medido en la cantidad de ventas que lograron.

Es importante destacar que esto se logra sin intervención humana, además que Adext AI no cobra a sus clientes si no alcanza todos los KPIs propuestos.

Adext AI participa en LDM Kore AI Hub

El startup estuvo presente en el Evento de Inteligencia Artificial más importante de la región organizado por LDM donde las empresas más reconocidas presentaron las nuevas tecnologías en material de Machine Learning e Inteligencia Artificial. Por aquí les presentamos un resumen de su ponencia:


Si estás listo para llevar tu empresa al siguiente nivel y obtener el mejor resultado de tus campañas digitales, ¡Adext AI es la opción perfecta para ti! Y en LDM podemos ofrecerte todos sus servicios.

Si deseas cotizar y obtener más información sobre Adext AI para tu marca o empresa, puedes hacerlo aquí:

Estamos listos para implementar las estrategias de Marketing Digital de Performance para ofrecerte los mejores resultados. Porque la única manera de cambiar el futuro es creándolo…

Conoce la herramienta de Escucha Social que te ofrece 90% de exactitud en español

Escucha Social

En artículos anteriores hablamos sobre la Escucha Social, proveniente del inglés Social Listening y su importancia para las marcas. Y es que más allá de saber que mencionan a tu empresa, es necesario conocer lo que realmente dicen los usuarios.

Es por eso que, cuando de recolectar grandes cantidades de información se trata, necesitamos buscar la forma más eficiente para analizarla. Y a través de la escucha social somos capaces de clasificar toda esa data para seleccionar la que más nos interesa.

La Escucha Social se encarga no solo de analizar el contenido que publicamos, sino también de cómo poder mejorar nuestra estrategia. Este se refiere a la clave para lograr el engagement que tanto necesitamos, a través del análisis de comentarios, conversaciones, opiniones, preferencias y datos de usuarios. El fin real que debemos conseguir con el Social Listening Marketing es medir el rendimiento de una marca, producto u organización.

Una vez sabemos lo que necesitamos hacer, es entonces cuando buscamos la mejor plataforma para lograrlo. En Latam Digital Marketing nos dimos la tarea de hacer toda la investigación por ti, y comparar las mejores opciones en el mercado. Aquí les presentamos la ganadora:


Logra la Escucha Social de tu empresa utilizando Karma Pulse

Después de mucho buscar y comparar plataformas que hacen Social Listening, conseguimos una que ofrece el mejor costo/beneficio.

Karma Pulse es una plataforma de medición, análisis e interacción en redes sociales utilizando inteligencia artificial. Utiliza filtros, segmentos y clasificadores para analizar perfiles de redes sociales, así como los de la competencia; escucha y comprende lo que dicen tus clientes en tiempo real.

Y es que sus servicios están siendo utilizados por empresas de todo el mundo, desde canales de televisión y universidades, hasta bancos internacionales. Sus productos cargados de inteligencia artificial especializados en el análisis de las conversaciones del mercado, se enfocan en monitorear en tiempo real las conversaciones de habla hispana.

Dentro de algunas de las opciones que tienes dentro de esta plataforma se encuentran:

  • War Room

Estos cuartos de Escucha Social permiten visualizar los datos más relevantes para la toma de decisiones de tu negocio en tableros ejecutivos enfocados a marca, ventas, comunicación y experiencia de usuario. A nivel negocio nos permite hacer las preguntas precisas a cada área y tomar las acciones necesarias de forma oportuna.

Los tableros ejecutivos de War Room son una herramienta sencilla que nos presenta una radiografía de los temas más relevantes de nuestra marca. Además, es un excelente aliado para las áreas de servicio al cliente, ventas, marketing y comunicación.

No solo tenemos conocimiento de las acciones de la competencia, sino que conocemos aspectos de nuestra empresa que nos eran indiferentes.

  • Reportes

Sus reportes te permiten entender los datos a profundidad para responder las preguntas que necesitas resolver por medio de datos, gráficas, hallazgos, tendencias y recomendaciones.

Asimismo, los reportes se realizan por industrias, para que puedas conocer el comportamiento del mercado. Con estos, podrás descubrir las prácticas de tu sector y crea estrategias con información específica de tu rubro en el mundo digital.

  • Social Hub

Genera experiencias sociales con diversas mecánicas que provocan a tus audiencias, incrementa tu presencia de marca y detona la interacción social.

  • Publicidad en Twitter con Segmentación

La publicidad en redes sociales más innovadora en Twitter para su audiencia a través de segmentos de interés.


6 Beneficios de Karma Pulse con respecto a otras plataformas

  1. Alertas Personalizadas sobre la marca, con la que podrás detectar movimientos de la marca.
  2. Reportes mensual de la situación de la cuenta.
  3. Monitor de Contenido en Español. especializado en Hispano américa, con comparación a otras plataformas.
  4. Machine Learning como herramienta para mejorar el aprendizaje del algoritmo, mejorando así la captación de información.
  5. Mide la Salud de Marca de la competencia para mostrarnos como estamos en comparación.
  6. Es capaz de analizar el sentimiento por emojis, contenido, horas de los comentarios y más.

¿Por qué es importante hacer Escucha Social?

  • Te permite detectar nuevos nichos de mercado.
  • Analiza a tus competidores directos.
    Identifica a los principales influencers / embajadores de tu marca.
    Conoce el sentimiento de marca que tiene tu audiencia.
  • Conocer el tiempo real todo lo que está sucediendo de nuestra marca y alertas en el momento de crisis.
  • Sin estrategias de Social Listening, puedes estar perdiendo información crucial sobre lo que sucede en tus perfiles.
  • Si no estás escuchando lo que se sucede en tus redes sociales, estás trabajando a oscuras.

Karma Pulse como parte de nuestras herramientas

En Latam Digital Marketing necesitamos conocer la salud de la marcas con las que trabajamos, por eso usamos Karma Pulse. Esta herramienta es fundamental para planificar estrategias ya que nos permite analizar altos volúmenes de data.

Por otro lado, nos permite conocer nichos en los cuales se habla de nuestra marca y los momentos en que esto sucede. Y es que a través de la Inteligencia Artificial también somos capaces de predecir tendencias y mejorar nuestras estrategias.

Una de las ventajas más grande que aprovechamos de esta plataforma es que el 90% de las acciones que se pueden realizar se adaptan a las necesidades de cada cliente.

Nuestra mayor satisfacción es saber que a través de Inteligencia Artificial los procesos se automatizan. Es por esto que, no perdemos tiempo ni esfuerzo en enseñarle a la plataforma manualmente a entender lo que dicen los usuarios.


Casos de Éxito con Escucha Social

El Social Listening ofrece grandes beneficios potenciales para lograr tus objetivos estratégicos. Actualmente, las grandes marcas están desarrollando esta práctica para alcanzar diferentes finalidades.

Algunas empresas emplean escucha social para conectar con nuevos clientes e influencers; también con el objetivo de ofrecer una experiencia de compra única. Igualmente, con el social listening podrás gestionar la reputación de tu marca; por lo tanto, conseguirás que el user experience sea inolvidable.

A continuación, encontrarás algunas prácticas que te ayudarán a entender casos donde funcionó el Social Listening o Escucha Social.

ASOS y Desi Perkins

Desi Perkins es una popular youtuber que crea contenido de su estilo de vida y belleza. Actualmente cuenta con 3,2 M de suscriptores. En sus vídeos ofrece consejos y recomendaciones de productos, con una gran influencia en sus seguidores.

Como influencer, Desi Perkins adopta una rutina y trucos de belleza que sus seguidores quieren conseguir. Un día esta influencer quiso hacer una compra en la tienda online ASOS, de una prenda que no se encontraba en stock. Entonces, Desi Perkins decidió plantear esta situación en las redes sociales: “¿Por qué @ASOS me muestra en su web artículos bonitos que están agotados? Cada producto que selecciono no está en stock”.

Esta publicación la subió a Twitter y en menos de un día obtuvo una reacción inmediata por parte de los usuarios, con 32 retuits y 771 likes. Enseguida sus seguidores empezaron a interactuar con ella, y le ofrecieron otras alternativas de tiendas online que disponían de un abrigo parecido.

La tienda ASOS respondió al tuit de Desi Perkins en 12 minutos para poder ofrecerle una solución. Resulta muy importante que las marcas respondan lo más rápido posible, gestionando las menciones a su marca. ¿No sabes aún qué es la escucha social? En este caso, esta práctica permitió a ASOS estar atento ante la opinión de los usuarios y responder a la influencer Desi Perkins.

Netflix Socks

Netflix tiene muy presente al usuario en todo momento, y pretende ofrecerle una experiencia única cuando está viendo sus series y películas favoritas. En Shorty Awards destacó “cuando no estamos publicando, estamos escuchando, buscando las nuevas tendencias que impulsan el mundo del entretenimiento”.

De esta forma, Netflix valora la experiencia del usuario y emplea el social listening para que sea lo más satisfactoria posible. Un claro ejemplo es el producto que ofrece: Netflix Socks.

Cuando Netflix practicó la escucha social, observó que muchos usuarios se quedaban dormidos mientras veían una serie o película. Por ello, Netflix detectó una oportunidad de ofrecer unos calcetines inteligentes; cuando el usuario se está quedando dormido, envían una señal a la televisión y pausan el programa que esté viendo.


Aquí te presentamos más sobre Karma Pulse y todo lo que pueden hacer para impulsar tu empresa. Esta es parte de su presentación en el Kore AI Hub en la Ciudad de México:


Si quieres conocer más sobre temas relacionados, nuestra sección de Marketing Automation nos habla más sobre del uso de software para automatizar tareas.

Si deseas cotizar y obtener más información sobre Karma Pulse para tu marca o empresa, puedes hacerlo aquí:

En Latam Digital Marketing, somos la Agencia de Performance indicada para hacer crecer a tu marca. ¡Hablemos de tu próxima estrategia digital!