Marketing digital político o cómo ganar una elección por Internet

Marketing Digital Político

El marketing digital juega un factor fundamental en la sociedad, y la política no es la excepción a ello. Por eso, tantos candidatos abogan por el Marketing Digital Político.

Times Magazine

Desde hace más de una década, los escenarios digitales se convirtieron en la mejor herramienta de comunicación y relación para los políticos y electores.

La visibilidad y cercanía que se alcanza con las actuales plataformas difícilmente se iguala con otros canales.

Es por esto que, los políticos, le dieron una extrema trascendencia a su estrategia digital.

Primordialmente, porque estos entornos tienen muchas herramientas para emitir mensajes y, en segunda instancia, porque allí hay múltiples opciones para la interacción.

El marketing digital político se extiende más allá de la promoción de candidatos, partidos y plataformas electorales en Internet incluyendo teléfonos móviles, redes sociales, publicidad gráfica, marketing en motores de búsqueda, plataformas, comunidades y cualquier otra forma de medios digitales.

– Forbes México

A través del Marketing Digital Político, hoy podemos ofrecer experiencias interactivas e información total en tiempo real, discursos, video, resúmenes biográficos, fotos y más.

Además, logros y propuestas mediante aplicaciones de realidad aumentada, videojuegos y más.

Todas las anteriores son extensiones de las plataformas digitales de los candidatos.

Sin olvidar a las bases de todas las plataformas de difusión, como lo son Facebook, Instagram, Google, YouTube, Twitter y LinkedIn.

Top 3 de Tendencias de Marketing Digital Político en 2019

  • Construir confianza

Es importante que los candidatos busquen generar en redes sociales un espacio donde los usuarios que los leen se sientan identificados.

Las personas no están cansadas de la política, sino de los políticos.

Por esta razón, el contenido el redes sociales debe representar los intereses de la comunidad, y no de un solo individuo.

  • Redes sociales que generen confianza

Es importante no ser simplemente una bitácora personal con el objetivo de subir los egos.

De tal forma,  los usuarios quieren ver historias de vida, sentirse identificadas con lo que encuentran en una cuenta o plataforma.

Es entonces cuando los stories juegan un papel importante, creando contenidos exclusivos para llegar a una audiencia.

Llegó la hora de usar GIF, videos cortos, en vivo, imágenes con textos. ¡La creatividad no tiene límite!

  • Cerrar la brecha publicitaria

Es importante que al planificar una campaña publicitaria, comencemos con decir que no al contenido comercial o institucional.

Por lo que se aplica el concepto de ‘venderles, sin vender’, creando contenido atractivo para los usuarios.

Hay tres variables que se deben tener en cuenta a la hora de construir una campaña publicitaria:

  1. Audiencia
  2. Objetivos
  3. Contenido

Es por esto que, al conocer dichas variables y plantear las estrategias en base a ellas, somos capaces de ejecutar una buena campaña.

Las redes sociales de los políticos no son de ellos, son de su comunidad.

Es importante volver a lo básico, a lo humano, pensando principalmente en los usuarios y sus intereses.

Además, el Marketing Digital Político debe brindar espacios de comunicación directa y funcional.

Dichos espacios son importantes para los usuarios, ya que no solo se sienten identificados, sino partícipes.

Contenido para Marketing Digital Político

Lo que convierte al Marketing Digital Político en una de las herramientas más fuertes para promover un candidato o plataforma es el contenido.

Marketing Digital Político, la nueva forma de llegar al electorado y ganar la elección

Lo más destacable del Marketing Digital Político es el alcance que tiene una plataforma o candidato a través de Internet.

Además, a esto se suma la velocidad y la facilidad con la que éste puede darse.

Al agregar un lenguaje adicional a los métodos tradicionales de política, el Marketing Político atiende a un nuevo segmento de la población, sin dejar de lado al público objetivo que ya se tiene cautivo.

Lo más Importante al Implementar el Marketing Digital Político

  • Conoce a las personas a las que les hablas, a través de herramientas de análisis de métricas.

Al detectar las tendencias, de lo que se habla en Internet, así como el perfil de la gente a la que le quieres hablar o quien quieres, más bien que vote por ti, puedes apelar mejor a sus sentidos, sentimientos y a sus intereses.

La meta a través del Marketing Digital Político es subirte en las tendencias y mantenerte en ellas.

Con la misma fugacidad con la que los tópicos en redes sociales ocurren y de disipan, entonces puedes ser un tópico de discusión también.

  • El Marketing Digital Político en medios tradicionales no es la proximidad y la interactividad con el electorado.

Si bien el político, al menos en Latinoamérica, se ha mitificado y convertido en una figura casi inalcanzable o en una entidad sin rostro que es mero objeto de ataques y críticas.

Las redes sociales le permiten al candidato tener una conexión directa con las personas a quienes se dirige; de este modo, le devuelve cierta humanidad y logra crear empatía.

  • En el Marketing Electoral, los mensajes son más personales y directos, en lugar de sentirse como algo mecanizado diseñado para vender una idea.

El mundo se está volcando cada vez más hacia Internet y, con esto, hacia las redes sociales.

En la web 2.0 las personas tienen una capacidad de influencia hacia las mismas personas que no se tenía anteriormente.

Esta interlocución P2P es lo suficientemente fuerte para pensar que requerimos una base sólida de influencers, que se manejen con la sutilidad necesaria.

Asimismo, es importante que estos influencers puedan dar un giro al mindset de las personas con capacidad electoral.


Y si el Marketing Digital Político es de tu interés, no te pierdas este vídeo que te explica más al respecto:

https://www.youtube.com/watch?v=AjIDy6-RFP0

¿Conoces alguna campaña de Marketing Digital Político de alto éxito? Comenta y comparte con nosotros.

Certifícate en Marketing Digital Político

El marketing político cada vez está más relacionado con el uso de Internet y las TICS´s.

Además, con claros objetivos y resultados comprobables, es utilizado con mucha frecuencia en Estados Unidos y Europa.

Este trata aspectos mucho más profundos que la simple búsqueda de votos con el auxilio de la tecnología.

El social listening, el neuromarketing y las campañas segmentadas en redes sociales ayudan a crear eficaces técnicas de comunicación.

En la actualidad, tanto partidos políticos como equipos de gobierno han constatado la importancia de acompañarse de una estrategia digital en la política.

Es por esto que, el Marketing Digital Político se convierte en la herramienta para el cambio y para alcanzar sus objetivos.

Quality Leadership University ofrece una Certificación en Marketing Digital Político, para la creación y desarrollo de campañas políticas personales, institucionales y/o corporativas.


El Marketing Político Digital es entonces una estrategia científica, cuyos éxitos se han visto hasta ahora basados en:

  • Definir objetivos específicos para cada plataforma.
  • Utilizar el Big Data para saber de qué temas se habla, detectar gustos y preferencias en cada segmento de posibles electores.
  • Definir varios perfiles de público objetivo – Microtargeting.
  • Conocer muy bien a los adversarios y a sus seguidores.
  • Diseñar mensajes contundentes y efectivos, apegados a una estrategia de contenidos alineada con los objetivos.
  • Ampliar la difusión de los mensajes.

Existe aún mucha preparación en este ámbito, lo que lo convierte no sólo en una disciplina con un candidato, sino una estrategia para la cual se requiere conocimiento de lo psicológico, lo social, lo político y lo tecnológico.


Si quieres conocer más sobre Branding, puedes visitar nuestros posts sobre campañas digitales que mejoran e incrementan la presencia de la marca con resultados tangibles.

Somos la Agencia de Performance indicada para hacer crecer a tu marca. ¡Hablemos de tu próxima estrategia digital!

Cursos de marketing digital que puedes tomar gratis online

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Al ser un medio cambiante y siempre en movimiento, el marketing digital se encuentra en proceso de mejora y renovación continua, por lo que estar actualizado, nunca está demás.

Existe una amplia gama de cursos que puedes encontrar en línea; desde algunos con costo y valor curricular de instituciones de prestigio, hasta algunos que sólo te harán perder tu tiempo.

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Es por eso que tenemos para ti los mejores cursos de marketing digital que puedes encontrar en línea, de manera gratuita. Algunos incluso, ofrecen certificación aún sin costo.

Top 5 cursos de marketing digital en línea para tomar ahora mismo

HubSpot Academy

Acuñadores del término Inbound Marketing y reconocidos como los creadores de la metodología a la que da nombre, HubSpot ofrece cursos y certificación completamente gratuita.

La HubSpot’s Inbound Certification cubre los elementos básicos para familiarizarse con el Inbound marketing, lo que lo convierte en un curso imperdible.

Google Analytics Academy

Ya te hemos hablado en varias ocasiones de la importancia de tener una estrategia de optimización, y ésta no puede llevarse a cabo si no se tiene entendimiento y acceso a las métricas adecuadas.

Google proporciona un curso, con certificación, que te ayuda a conocer a fondo su herramienta Analytics. Al ser un producto de Google, puedes estar seguro de que se trata de algo de mucha calidad y profundidad.

edX, Entrepreneurship 101

edX se está posicionando como un referente en los cursos en línea, y no se queda atrás con los cursos de marketing digital.

En Entrepreneurship 101, podrás tener acceso a casos de estudio de emprendedores del MIT en áreas clave del desarrollo digital, como apps, impresión 3D y mucho más.

TED Talks

Dentro de su plétora de pláticas sobre varios temas, TED tiene dos playlists relacionadas con el marketing digital:

  • Work smarter, que se centra en la planificación y eficiencia en el trabajo.
  • How we make choices, en la cual se explican los procesos mentales en la toma de decisiones de los consumidores. En cada una, podrás encontrar videos relacionados con estos tópicos.

Igualmente esta es una presentación muy interesante sobre Marketing Digital:

Free Digital Marketing Essentials, de Oxford Learning Lab

Dentro de su segmento Digital Marketing Essentials, Oxford Learning Lab ofrece una sección gratuita.

En ésta, Tom Fidgeon, entrenador y consultor en Marketing en Internet, cubre 16 puntos de vital importancia en cuanto a marketing digital: Desde una pequeña introducción al SEO, hasta análisis de keywords y calls-to-action.

Es un curso completo impartido por un experto en la materia.

Con estos cursos de marketing digital, que puedes encontrar de manera gratuita, puedes estar seguro de continuar tu crecimiento profesional, siempre con la información traída de la mano de instituciones de renombre y, sobre todo, con contenido actualizado y puntual.

Y si te encuentras en Panamá, estos son algunos Cursos de Marketing Digital que podrían interesarte. Y otros cursos online que no puedes perderte.

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Reputación Online ¿Sabes lo que se dice de ti en el mundo digital?

Reputacion Online

Sin duda algo que se debe tener muy en cuenta dentro de la vida digital es la reputación online, pues esta es el reflejo del prestigio o estima de una persona o marca en Internet.

Nuestros clientes, tanto actuales como potenciales, se encuentran rodeados por información acerca de nuestra marca, por lo que manejar una correcta reputación online es importante.

En este medio digital resulta muy fácil y barato verter información y opiniones a través de mecanismos como foros, blogs o redes sociales.

El 31% de las marcas no monitoriza su reputación online, de ese grupo un 22% no lo cree necesario, frente al 78%, que asegura no desea pagar por ello.

Cuando hay una mala opinión de un usuario o una queja, ésta puede repercutir en la imagen que otros consumidores se formen respecto a nosotros de tal manera que pueda afectar negativamente y generar casos de crisis.

Mejorar tu reputación debe ser tu norte

Cualquier marca debería poner especial énfasis en crearse una reputación online positiva en internet acorde a sus objetivos, a la vez que mejorar una reputación que pueda estar dañada.

Con esto la clave para tener una reputación online se centra en actuar de forma proactiva y estar siempre preparado ante alguna crisis que pueda presentarse.

reputacion online

Por ejemplo cuando nuestra marca/servicio recibe muy malas opiniones o comentarios, ¿qué debemos hacer? ¿Quién responde a estas quejas? ¿Qué decimos al respecto?

Lo más importante de todo es no dejar pasar el tiempo, responder lo antes posible y ofrecer  una adecuada atención al cliente, es lo primordial.

El 60% de los consumidores esperan que las marcas respondan a sus comentarios en social media.

Si las quejas provienen de las redes sociales, utilízalas para contestar rápidamente y de forma personalizada. Muestra que estás ahí para escuchar al consumidor en todo momento y ofrecer si es necesario una disculpa.

  5 Puntos Importantes a Tomar en Cuenta en la Reputación Online

  1. ¡No olvides responder a los buenos comentarios! Agradéceles en lugar de tan sólo centrarte en los negativos y haz que esas opiniones positivas estén visibles en tu página web y en tu blog.
  2. Tu reputación en el mundo offline se trasladará al online. Es por eso que garantizar un buen servicio a tus clientes recuerda que tus acciones dentro y fuera de la red reflejarán tu personalidad y trato lo que hará que tu reputación se mantenga positiva. Pídeles a tus clientes que dejen un comentario positivo en tus redes.
  3. Busca herramientas que permitan defenderte de un posible ataque, es decir un manual de crisis que de la posibilidad de reaccionar con claridad y prontitud antes cualquier situación.
  4. Nunca respondas en caliente ante un ataque o comentario negativo, primero reflexiona un tiempo prudente (no más de una hora) para dar la respuesta más oportuna y hacerlo de forma serena explicando los hechos con claridad.
  5. Y por último crea marketing de contenidos de calidad, este te ayudará a contribuir a que tu marca/servicio tenga menos ataques.

Y es que dentro de la estrategia para conocer la reputación de nuestra empresa, es necesario que más allá de conocer sobre el mercado, debemos escucharlo, así como analizarlo.

Social Media Monitoring vs. Social Media Listening

El Social Media Monitoring se refiere a monitorear las redes sociales con la finalidad de conseguir mensajes que estén directamente relacionados con la empresa, y responder a ellos de mantera adecuada.

Y por otro lado el Social Media Listening, el cual trabaja para entender a su audiencia y mejorar la estrategia en sus campañas, conociendo el espectro completo de las conversaciones que se mueven las redes sociales con respecto a la industria, marca o tema relacionado.

En pocas palabras, Monitoring se encarga de analizar «lo que pasa» y Listening «la razón por la que pasa».

Así que ya sabes tener una buena reputación online servirá para que tu marca, servicio o empresa,  no sólo mejore su  posicionamiento en buscadores, si no para que los consumidores sigan fieles a tu marca.

Si quieres llegar a la audiencia correcta y vender mas – Hablemos de tu estrategia DIGITAL –LDM

Estrategias de remarketing que puedes emplear

Si no usas remarketing aún, es momento de que empieces. El remarketing es una de las herramientas de conversión más poderosas actualmente y un gran aliado para toda estrategia de marketing digital. El principio del remarketing es sencillo: tomar a las personas que han demostrado interés en tu sitio y hacerles llegar un recordatorio u oferta especial, para que regresen a terminar su compra. ¿Cómo pasar, entonces, de un mensaje nuevo a un usuario viejo a una conversión? Te mostramos algunas estrategias de remarketing que puedes empezar a emplear de inmediato.

Estrategias de remarketing, o esos misteriosos anuncios que te persiguen

Todos lo hemos vivido: entras a una página, ves algo que te interesa, quizás llenas tu carrito de compras, pero no cierras el trato; días después, Facebook, Instagram o Google te empiezan a mostrar anuncios sobre el producto que visitaste, y la recurrencia de estos anuncios es especialmente inusual, parece que te siguen a donde vayas y te ofrecen algo distinto cada vez hasta que, por fin, terminas comprando. Esto se da gracias a las estrategias de remarketing bien estructuradas y desarrolladas. . Lo más importante en las estrategias de remarketing es la segmentación. Como te hemos mencionado antes, si conoces bien a tu target, entonces puedes apelar mejor a sus intereses; en este caso, segmentar es fundamental para poder ejecutar el remarketing de manera eficiente. Sin duda, una estrategia de remarketing bien desarrollada, mejora tus ventas.

El principio del remarketing es sencillo: tomar a las personas que han demostrado interés en tu sitio y hacerles llegar un recordatorio u oferta especial, para que regresen a terminar su compra.

  • Segmentación: lo primero a considerar es tener una lista de tus posibles targets y, una vez recopilada, segmentarla lo más posible, para ofrecer un contenido de remarketing distinto a cada uno. Supongamos que tienes un sitio de accesorios para mascotas y tienes a dos usuarios que lo visitaron; uno vio artículos para perro, mientras que el otro vio artículos para gato. Lo natural sería que iniciaras remarketing con el primero ofreciéndole productos para perro en los anuncios que lo van a seguir, mientras que al segundo le ofreces algo similar, pero enfocado a los felinos. Mientras más específica sea tu segmentación, mayor será la posibilidad de aumentar tu CTR.

  • Frecuencia: de acuerdo con diversos análisis, el índice de fatiga de un anuncio en remarketing es significativamente inferior al de un anuncio pagado en display normal. De hecho, la curva muestra cómo, a mayor exposición, mayor es la probabilidad relativa de conversión. Aunque parezca contraintuitivo, ver el mismo mensaje no cansa al usuario cuando es algo en lo que ha demostrado interés, sino que le sirve de recordatorio y lo invita a convencerlo cuando está en duda.

 

  • Calidad: muchos piensan que, al ofrecer un anuncio de baja calidad, nadie lo clickeará, pero que sí obtendrá los views gratuitos si se maneja en un esquema de pay por click. Como te hemos comentado antes sobre el performance marketing, esto puede ser cierto, pero no es algo necesariamente bueno. De hecho, se ha demostrado que un anuncio de mayor calidad, a la larga, se traduce en menor costo por clicks y en mayor CTR. Así que, quizás sea invertir un poco más en un primer paso, pero termina siendo más eficiente.

 

  • Facebook vs Google: la Google Display Network es la plataforma de remarketing más grande del mundo, presente en, prácticamente todo sitio web de la red mainstream. Del cerca de trillón de usuarios de Google, más de mil millones utilizan el servicio diariamente y son susceptibles a ver anuncios de remarketing, ya sea en display, en search o por medio de YouTube o G+. Curiosamente, uno de los grandes ausentes de esta lista es Facebook, ya que cuenta con su propio servicio de remarketing, conocido como Custom Audiences, y es extraordinariamente efectivo, al punto de tener un alcance de 300-500% en el CTR que pautas tradicionales. De hecho, Custom Audiences permite llevarlo un paso más allá y hacer remarketing sobre la audiencia que ya has hecho remarketing, entonces, al segmentar aún más tu grupo, puedes estar casi seguro de que ese lead va a convertir. También el uso de los anuncios dinámicos tanto en Facebook como en Instagram ayudan a promocionar productos a los usuarios que ya han expresado interés en su sitio web o aplicación. Para esto, debes haber cargado tu catálogo de productos en Facebook o Instagram; de este modo,  trabajará continuamente para encontrar a las personas adecuadas para cada producto y recordarles los elementos que vieron y no compraron.

remarketing

 

  • Periodicidad: otra estrategia de remarketing muy usada es la de contactar de vuelta a un usuario que ya ha comprado en tu sitio. Al esperar intervalos de 15 o 30 días, puedes volver a cosquillear la atención del comprador y ofrecerle algo nuevo que pueda apelar a sus intereses.

 

  • Ofrece promociones secretas: por último, una estrategia poderosa de remarketing que sirve para convertir ese carrito lleno en una compra o para convertir esa cancelación en una renovación de suscripción es la de ofrecer promociones y descuentos que no existen en otro lado. Targetear carritos de compra abandonados es de los principales elementos a considerar en el remarketing y, si ofreces algo como envío gratuito (porque los costos de envío elevados están por encima del 25% de las razones por las que se abandona un carrito) o un descuento para ya finalizar la compra, es más probable tener una conversión. Por otro lado, al cancelar una suscripción o servicio, se puede ofrecer una última promoción, un hail mary que sea fuera de toda escala o proporción, como un popular servicio de nube que, al cancelar tu suscripción, te ofrece un plan secreto de un dólar al mes. Definitivamente, una oferta que no puedes rechazar.

Haz que tu marca crezca aplicando este y otros consejos y conceptos de Inbound Marketing Digital