{"id":5099,"date":"2020-04-01T22:42:49","date_gmt":"2020-04-01T22:42:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.latamdigitalmarketing.com\/blog\/?p=5099"},"modified":"2020-04-05T23:03:55","modified_gmt":"2020-04-05T23:03:55","slug":"manejo-crisis-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.latamdigitalmarketing.com\/blog\/manejo-crisis-redes-sociales\/","title":{"rendered":"\u00a1Unos lloran otros venden pa\u00f1uelos! Oportunidades en el manejo de Crisis en Redes Sociales"},"content":{"rendered":"\n

A partir de marzo de 2020, entramos al inicio de una nueva era y el COVID-19 mejor conocido como Coronavirus lo que hizo fue acelerar lo que iba a pasar. Todo esto ha causado un gran revuelo en el mundo y las marcas se han visto sacudidas, llev\u00e1ndolas a repensar sus estrategias. Por lo que, el marketing en tiempos de crisis se ha vuelto vital.<\/p>\n\n\n\n

En el lapso de unos meses, muchas empresas quedar\u00e1n en una gran recesi\u00f3n. Esto romper\u00e1 el flujo de dinero como se hac\u00eda antes. Y a partir de ahora, el marketing digital tomar\u00e1 mucha mas relevancia (Facebook, Google, Amazon y Youtube) de la mano de tu estrategia digital.<\/p>\n\n\n\n

Y es de esperarse que con una pandemia<\/a> que afecta a m\u00e1s de 800,000 personas en el mundo, no solo la salud se ha visto afectada, sino que la econom\u00eda ha sido gravemente impactada, es por esto que queremos contextualizar la situaci\u00f3n lo mas simple posible y ense\u00f1arte como tu marca se puede adaptar al nuevo mundo durante la crisis en redes sociales.<\/p>\n\n\n\n

El silencio es la estrategia m\u00e1s t\u00f3xica en comunicaci\u00f3n de crisis.<\/strong><\/p> Jim Lukaszewski <\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Las marcas que deciden no hacer marketing en tiempo de crisis son las primeras que las audiencias olvidan, quedarnos en silencio no es una opci\u00f3n factible. <\/p>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3n, te presentamos los siguientes tips para tu estrategia de marketing digital para manejo de crisis sean mejor sobrellevadas.<\/p>\n\n\n\n

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Tips de Marketing Digital para la Crisis <\/h3>\n\n\n\n
\"crisis<\/figure>\n\n\n\n

Por aqu\u00ed te dejamos un vistazo de las recomendaciones que puedes implementar para tu estrategia en el Manejo de Crisis en Redes Sociales hoy en d\u00eda con el Coronavirus<\/a>, o en futuras ocasiones.<\/p>

  1. Act\u00faa con rapidez y s\u00e9 estrat\u00e9gico<\/strong>

    El \u00e9xito de las marcas no s\u00f3lo se ve en quienes responden m\u00e1s r\u00e1pido, sino quienes saben adaptarse a la situaci\u00f3n y sacar el mejor provecho de esto. Por eso es importante que logres analizar el panorama general y tomes la mejor decisi\u00f3n.<\/p> <\/li>

  2. Una marca bien monitoreada puede detectar m\u00e1s temprano una crisis<\/strong>

    Si la Escucha Social<\/a> que realizamos a nuestra marca no es constante, puede que tengamos la tormenta encima antes de poder detectarla, por lo que es importante no solo monitorear nuestra marca, sino lo que sucede con nuestros seguidores. Y que nuestra Estrategia de Marketing en tiempos de crisis juega un factor primordial, por lo que debemos tener par\u00e1metros generales establecidos.<\/p> <\/li>

  3. Haz una revisi\u00f3n general de tu comunicaci\u00f3n<\/strong>

    En un intento de automatizar<\/a> procesos muchas veces desarrollamos todo el contenido que nuestra marca hablar\u00e1 por un per\u00edodo de tiempo determinado, pero es importante hacer una revisi\u00f3n completa al momento de manejar una crisis en redes sociales para saber si debemos hacer alg\u00fan cambio o no publicarlo.<\/p> <\/li>

  4. Responde siempre que puedas<\/strong>

    Dependiendo de tu marca, en muchas oportunidades tus clientes pueden necesitar una respuesta casi inmediata, ya sea para comprar un producto o servicio, as\u00ed como para dar respuesta al estatus de la marca, es importante tener un modelo de respuestas generales y una comunicaci\u00f3n continua para que los usuarios sepan que la marca est\u00e1 ah\u00ed para ellos.<\/p> <\/li>

  5. Prepara mensajes analizando los diferentes escenarios <\/strong>

    Recuerda que durante las crisis hay muchas situaciones cambiantes, por lo que es importante que junto con tu equipo se preparen para todos los eventos que pueden ocurrir y c\u00f3mo los trabajar\u00e1n en las Estrategias de Marketing digital para manejo de crisis. Pero mantener la comunicaci\u00f3n es primordial.<\/p> <\/li><\/ol><\/div>\n\n\n\n

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    Marcas haciendo la diferencia <\/h3>\n\n\n\n

    Durante esta crisis mundial, se destacan marcas que est\u00e1n haciendo una correcta estrategia de marketing en tiempos de crisis, mostrando como ellos se solidarizan con lo que vivimos a trav\u00e9s de propuestas creativas. <\/p>\n\n\n\n