La Escucha Social se encarga no solo de analizar el contenido que publicamos, sino tambi\u00e9n de c\u00f3mo poder mejorar nuestra estrategia. Este se refiere a la clave para lograr el engagement<\/a> que tanto necesitamos, a trav\u00e9s del an\u00e1lisis de comentarios, conversaciones, opiniones, preferencias y datos de usuarios. El fin real que debemos conseguir con el Social Listening Marketing<\/a> es medir el rendimiento de una marca, producto u organizaci\u00f3n. <\/p><\/blockquote>\n\n\n\n Una vez sabemos lo que necesitamos hacer, es entonces cuando buscamos la mejor plataforma para lograrlo. En Latam Digital Marketing nos dimos la tarea de hacer toda la investigaci\u00f3n por ti, y comparar las mejores opciones en el mercado. Aqu\u00ed les presentamos la ganadora:<\/p>\n\n\n\n Despu\u00e9s de mucho buscar y comparar plataformas que hacen Social Listening, conseguimos una que ofrece el mejor costo\/beneficio. <\/p>\n\n\n\n Karma Pulse es una plataforma de medici\u00f3n, an\u00e1lisis e interacci\u00f3n en redes sociales utilizando inteligencia artificial. Utiliza filtros, segmentos y clasificadores para analizar perfiles de redes sociales, as\u00ed como los de la competencia; escucha y comprende lo que dicen tus clientes en tiempo real.<\/p>\n\n\n\n Y es que sus servicios est\u00e1n siendo utilizados por empresas de todo el mundo, desde canales de televisi\u00f3n y universidades, hasta bancos internacionales. Sus productos cargados de inteligencia artificial especializados en el an\u00e1lisis de las conversaciones del mercado, se enfocan en monitorear en tiempo real las conversaciones de habla hispana.<\/p>\n\n\n\n Dentro de algunas de las opciones que tienes dentro de esta plataforma se encuentran: <\/p>\n\n\n\n Estos cuartos de Escucha Social permiten visualizar los datos m\u00e1s relevantes para la toma de decisiones de tu negocio en tableros ejecutivos enfocados a marca, ventas, comunicaci\u00f3n y experiencia de usuario. A nivel negocio nos permite hacer las preguntas precisas a cada \u00e1rea y tomar las acciones necesarias de forma oportuna.<\/p>\n\n\n\n Los tableros ejecutivos de War Room son una herramienta sencilla que nos presenta una radiograf\u00eda de los temas m\u00e1s relevantes de nuestra marca. Adem\u00e1s, es un excelente aliado para las \u00e1reas de servicio al cliente, ventas, marketing y comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n No solo tenemos conocimiento de las acciones de la competencia, sino que conocemos aspectos de nuestra empresa que nos eran indiferentes.<\/p>\n\n\n\n Sus reportes te permiten entender los datos a profundidad para responder las preguntas que necesitas resolver por medio de datos, gr\u00e1ficas, hallazgos, tendencias y recomendaciones. <\/p>\n\n\n\n Asimismo, los reportes se realizan por industrias, para que puedas conocer el comportamiento del mercado. Con estos, podr\u00e1s descubrir las pr\u00e1cticas de tu sector y crea estrategias con informaci\u00f3n espec\u00edfica de tu rubro en el mundo digital.<\/p>\n\n\n\n Genera experiencias sociales con diversas mec\u00e1nicas que provocan a tus audiencias, incrementa tu presencia de marca y detona la interacci\u00f3n social. <\/p>\n\n\n\n La publicidad en redes sociales m\u00e1s innovadora en Twitter para su audiencia a trav\u00e9s de segmentos de inter\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n En Latam Digital Marketing necesitamos conocer la salud de la marcas con las que trabajamos, por eso usamos Karma Pulse. Esta herramienta es fundamental para planificar estrategias ya que nos permite analizar altos vol\u00famenes de data.<\/p>\n\n\n\n Por otro lado, nos permite conocer nichos en los cuales se habla de nuestra marca y los momentos en que esto sucede. Y es que a trav\u00e9s de la Inteligencia Artificial tambi\u00e9n somos capaces de predecir tendencias y mejorar nuestras estrategias. <\/p>\n\n\n\n Una de las ventajas m\u00e1s grande que aprovechamos de esta plataforma es que el 90% de las acciones que se pueden realizar se adaptan a las necesidades de cada cliente. <\/p>\n\n\n\n Nuestra mayor satisfacci\u00f3n es saber que a trav\u00e9s de Inteligencia Artificial los procesos se automatizan. Es por esto que, no perdemos tiempo ni esfuerzo en ense\u00f1arle a la plataforma manualmente a entender lo que dicen los usuarios.<\/p>\n\n\n\n El Social Listening ofrece grandes beneficios potenciales para lograr tus objetivos estrat\u00e9gicos. Actualmente, las grandes marcas est\u00e1n desarrollando esta pr\u00e1ctica para alcanzar diferentes finalidades.<\/p>\n\n\n\n Algunas empresas emplean escucha social para conectar con nuevos clientes e influencers; tambi\u00e9n con el objetivo de ofrecer una experiencia de compra \u00fanica. Igualmente, con el social listening podr\u00e1s gestionar la reputaci\u00f3n de tu marca<\/a>; por lo tanto, conseguir\u00e1s que el user experience<\/a> sea inolvidable.<\/p>\n\n\n\n A continuaci\u00f3n, encontrar\u00e1s algunas pr\u00e1cticas que te ayudar\u00e1n a entender casos donde funcion\u00f3 el Social Listening o Escucha Social.<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/www.latamdigitalmarketing.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Karma-Pulse-1-768x109.png\")
<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n
\n\n\n\nLogra la Escucha Social de tu empresa utilizando Karma Pulse<\/h3>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.latamdigitalmarketing.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Twitter-Escucha-Social-1024x565.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n
\n\n\n\n6 Beneficios de Karma Pulse con respecto a otras plataformas<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfPor qu\u00e9 es importante hacer Escucha Social?<\/h3>\n\n\n\n
Identifica a los principales influencers \/ embajadores de tu marca.
Conoce el sentimiento de marca que tiene tu audiencia. <\/li>Karma Pulse como parte de nuestras herramientas<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\nCasos de \u00c9xito con Escucha Social<\/h3>\n\n\n\n
ASOS y Desi Perkins<\/h3>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.latamdigitalmarketing.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Escucha-Social-ASOS.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n