{"id":2778,"date":"2019-02-25T22:00:35","date_gmt":"2019-02-25T22:00:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.latamdigitalmarketing.com\/blog\/?p=2778"},"modified":"2019-07-29T18:06:40","modified_gmt":"2019-07-29T18:06:40","slug":"chatbot-inteligencia-artificial-generar-leads","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.latamdigitalmarketing.com\/blog\/chatbot-inteligencia-artificial-generar-leads\/","title":{"rendered":"La era del Chatbot | Inteligencia artificial para generar leads mientras duermes"},"content":{"rendered":"

En nuestro blog anterior sobre leads,\u00a0<\/a>habl\u00e1bamos sobre c\u00f3mo generar estas peque\u00f1as c\u00e1psulas de informaci\u00f3n que son importantes para las empresas, ya que son la manera en las que les permitir\u00e1 hacer la conversi\u00f3n de su inversi\u00f3n en el mundo digital a ventas reales.<\/p>\n

En e-marketing, cuando un usuario despu\u00e9s de una\u00a0b\u00fasqueda en internet llega a una p\u00e1gina web y rellena un formulario de solicitud de informaci\u00f3n, a esto le llamamos\u00a0lead.<\/a><\/p><\/blockquote>\n

Es por esto que, esas masas de informaci\u00f3n tan importantes para las empresas, deben poder recolectarse de manera masiva, y la mejor forma de hacerlo ser\u00eda 24\/7\/365. Pero tener un personal constantemente interactuando con los usuarios para obtener esta informaci\u00f3n, implicar\u00eda un gran uso del recurso humano.<\/p>\n

Entonces nace la necesidad de seguir atrayendo clientes, sin importar la hora ni el lugar desde donde estos nos contacten. Pero, solo los Call Centers tienen la posibilidad de mantenerse disponibles en cualquier momento para dicha labor.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 podemos hacer en dicho caso?<\/p>\n

La respuesta: Usemos Bots<\/h3>\n

Un bot<\/a> es un\u00a0software\u00a0o programa inform\u00e1tico\u00a0preparado para\u00a0realizar tareas\u00a0repetitivas a trav\u00e9s de Internet como si de un humano se tratase, es decir, con cierta inteligencia.<\/p><\/blockquote>\n

Es por esto que existen diferentes tipos de bots, asignando a estas tareas personalizadas para las necesidades de nuestras empresas.<\/p>\n

Y ahora es cuando tenemos un aliado tecnol\u00f3gico, que sin importar la hora ni el d\u00eda, podr\u00e1 estar ejecutando tareas repetitivas para nosotros.<\/p>\n

Cuando logramos implementar bots en nuestras p\u00e1ginas web y\/o redes sociales, que pueden interactuar con las personas, estamos usando la tecnolog\u00eda para nuestro beneficio.<\/p>\n

Esto se logra detectando palabras espec\u00edficas en los chats, y al almacenar esa data que necesitamos para convertir ese contacto con los usuarios en leads, estamos un paso m\u00e1s adelante.<\/p>\n

Pero al hablar de chat bots, nos referimos a un paso m\u00e1s para la Inteligencia Artificial, ya que estos bots son capaces\u00a0de mantener conversaciones con personas y llegar a realizar ciertas \u00f3rdenes que les indiquemos.<\/p>\n

Muchos usuarios, sin saberlo, estar\u00e1n interactuando con una serie de procesos y comandos, mientras que piensan hay una persona del otro lado de la pantalla respondiendo.<\/p>\n

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Eliza chatbot<\/figcaption><\/figure>\n

Lo que muchos no saben es que la historia de los bots es mucho m\u00e1s antigua de lo que se imagina, ya que Eliza<\/a> fue el primer chat bot de la historia, creado en 1966 por\u00a0Joseph Weizenbaum del MIT.<\/p>\n

Y a\u00fan cuando su objetivo era mostrar la superficialidad de las conversaciones humanas, era la prueba de la comunicaci\u00f3n entre la m\u00e1quina y el hombre.<\/p>\n

Detectando palabras clave, Eliza pod\u00eda entablar conversaciones. \u00c9ste se convirti\u00f3 en el primer paso en pro de la Inteligencia Artificial aplicada a los chats.<\/p>\n

La Inteligencia Artificial aplicada al Marketing Digital<\/h3>\n

Al principio, cuando escuch\u00e1bamos hablar de Inteligencia Artificial, lo primero que ven\u00eda a nuestra mente eran las pel\u00edculas de ciencia ficci\u00f3n, Star Wars, ET y cualquier otro tema muy lejano a nuestra realidad.<\/p>\n

Pero la Inteligencia Artificial es una realidad, y est\u00e1 en contacto con nosotros m\u00e1s de lo que imaginamos.<\/p>\n

Es entonces cuando se crean dos posiciones al respecto:<\/p>\n