{"id":101,"date":"2015-09-25T01:02:31","date_gmt":"2015-09-25T01:02:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.latamdigitalmarketing.com\/?p=97"},"modified":"2018-10-03T16:26:27","modified_gmt":"2018-10-03T16:26:27","slug":"momento-cero-de-la-verdad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.latamdigitalmarketing.com\/blog\/momento-cero-de-la-verdad\/","title":{"rendered":"Momento cero de la verdad \u00bfQu\u00e9 es?"},"content":{"rendered":"

Momento Cero de la Verdad\u00a0(Zero Moment of Truth) o ZMOT \u00a0fue definido por\u00a0Google como:<\/strong><\/p>\n

\u201cCuando un cliente, antes siquiera de considerar una compa\u00f1\u00eda, marca o servicio, investiga por su cuenta (principalmente a trav\u00e9s de internet), para decidir si avanza hacia el siguiente paso es decir son las primeras impresiones y donde comienza el proceso de compra\u201d.<\/p><\/blockquote>\n

Anteriormente en este proceso de consumo y en el marketing tradicional se hablaba de dos momentos de la verdad dentro del proceso de compra:<\/p>\n

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  1. Primer Momento de la Verdad refiri\u00e9ndose al consumidor que est\u00e1 frente a las opciones de productos o marcas que se encuentran en la Tienda, vitrina de un supermercado o P\u00e1gina Web. Tambi\u00e9n se entiende como el Momento de compra.<\/li>\n
  2. El segundo Momento de la Verdad se basa en la experiencia de un consumidor con respecto al producto adquirido.\u00a0 Si al consumidor le gust\u00f3 el producto, seguramente se tendr\u00e1 un nuevo cliente.<\/li>\n<\/ol>\n

    Aunque en este momento siguen siendo v\u00e1lidos estas dos oportunidades, apareci\u00f3 el ZMOT o momento cero de la verdad. Este nuevo Momento est\u00e1 cambiando las reglas del Marketing. Antes se iba de tienda en tienda, hoy se navegan de sitio en sitio. El mayor cambio en el proceso de los momentos de la verdad es que los consumidores son quienes de forma activa buscan la informaci\u00f3n del producto que desean adquirir en el momento que lo desean. Ya no deben esperar a ver un anuncio, escuchar un spot o simplemente recibir impactos publicitarios de forma aleatoria sino ellos de su propia iniciativa buscan la informaci\u00f3n que consideren necesaria para su toma de decisi\u00f3n.<\/p>\n

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    El momento cero de la verdad es \u00a0-ese momento- en donde convergen todos los esfuerzos que ha hecho una marca o empresa por llamar la atenci\u00f3n de un cliente, generar posicionamiento, construir una eficiente estructura de distribuci\u00f3n e intentar seducir la compra.<\/p>\n<\/blockquote>\n

    Si este momento cero de la verdad no ocurren todos los esfuerzos de desarrollo del producto, publicidad, promoci\u00f3n y comercializaci\u00f3n \u00a0habr\u00e1n sido in\u00fatiles, es por eso que \u00a0nosotros vemos el marketing de contenidos, la optimizaci\u00f3n, las palabras claves y los videos \u00a0como una buena estrategia para \u00a0alcanzar ese punto en el que el usuario se vuelva cliente.<\/p>\n

    Si quieres llegar a la audiencia correcta y vender mas \u2013 Hablemos de tu estrategia DIGITAL \u2013\u00a0LDM<\/a><\/p>\n

    Fuente:\u00a0Thinkwithgoogle<\/a><\/p>\n